Всем доброго дня! Отдыхаем не первый раз в данном отеле , последний раз были ещё в 2018. В этот раз все впечатление испортила сотрудник ресепшн Елизавета. Как можно в сети такого уровня держать такого горе-сотрудника?! Разместила семью из 4 человек в самом маленьком номере отеля, с 2 односпальными кроватками без доп места !!! В номере сказала , что есть все и тапочки и полотенца и халаты, по факту в номере не оказалось ни тапочек, ни халата, ни фена,,ни утюга и только 2 больших полотенца !!! Спать 2 взрослым только если на полу. Елизавета на просьбу поменять номер на номер который был изначально оплачен и подтвержден туроператором Анекс четко прописано в ваучере с доп спальным местом , балконом предоставлять отказывается , судя по поведению она вымогает деньги !!!! Которые ей никто не собирается платить, так как все было оплачено в туре!!! Уволить ! Это полный позор отелю !!!!!!!