• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в декабре 2022
09.12.22 - 16.12.22
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не на пять звезд

Заселение

Приехали в 12.00 в отель , сразу купили золотые браслеты , нам сказали подождите 10 минут и номер будет готов. Естественно, он не был готов , мы два часа ждали , причём со стороны отеля не было предложено даже пойти покушать. Заселили в 14.00, номер с видом на море. В номере пахло старостью, в том числе от постельного белья. Душевая и санузел оставляют желать лучшего , все очень пошарпанное и старое. Уборка в номере была отвратительная, один раз за отпуск должен был быть заполнен мини бар (с колой и тд) , пять раз мы ходили на ресепшен , что бы решить эту проблему , в итоге за отпуск 8 дней , мы так и не увидели заполненного мини бара.Это конечно не столь важно, просто зачем писать об этой услуге и не предоставлять ее. На балконе за все эти дни даже не поменяли пепельницу. В душе было противно мыться.

Территория

Отель понравился в основном только из-за своей зеленой территории, действительно все ухоженно , очень много зелени, цветов, пальм. Получились очень красивые фото и приятно было погулять. Территория большая.

Пляж

Заход в море не понравился, в первый день купания на мели увидели змею , желание купаться пропало. Через несколько дней видели змей на балках моста ,обмотанных. Был сильный ветер , море холодное. На пляжу были очень приставучие работники отеля ( с массажем, экскурсиями и тд).

Еда

Очень не разнообразная.каждый день одно и тоже , не какого разнообразия. Выбор очень скудный , в середине отпуска все приелось. Что для меня было шоком , что на завтрак не было омлета ни разу. Фрукты ( апельсин, гранат, зеленая дыня). Для отдыхающих с детьми нечего не предусмотрено.Перекусов между едой нету. На пляжу есть бар , в отвратительном состоянии где готовят бургеры (булка и котлета ) даже не было предложено овощей , соусы постоянно валялись.

Бары

Работали не все , в баре Romance был постоянно недовольный бармен , по началу делал вкусные коктейли в стеклянных стаканах , к концу отпуска начал что то бадяжить не понятное в пластиковых стаканах. Бар у единственного подогреваемого бассейна тоже был закрыт , приходилось ходить в спорт бар.

Анимация

Анимация для них это включить музыку. Нечего интересного не было , шоу застали один раз ,все очень не интересно. Как было заявлено ДИСКОТЕКА , наблюдалась один раз. Зато очень назойливо каждый день предлагали поехать в клубы.

Так как это наш первый отдых в Египте , то мне не с чем сравнивать. Но если сравнить с отелем пять звезд в Турции это небо и земля, цена одинаковая , но насколько все отличается. В особенности выбор еды.

Хорошим плюсом было что попали , во время когда в отеле было очень мало народу , заменяемость была очень маленькая , поэтому не кто друг другу не мешал и это было классно.

Вообщем многое , что заявлено в этом отеле не соблюдается , отель явно не на пять звезд. Отдых не был испорчен , но остался какой то осадок , в отель я бы не вернулась. Все отзывы прочитанные ниже о плохом состоянии отеля и обслуживания оказались правдивы.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • вид с номера на море
  • лежаки на море
  • фотограф
  • Пляж
  • номер
  • уборка в номере
  • выбор еды
  • 1 подогреваемый бассейн
  • халатность ресепшена
  • отсутствие воды в бутылках в свободном пользование
Добавлено: 27.12.2022 01:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 968 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Кристина Бруева!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас из-за Пляжа номера уборки в номере выбор еды одного подогреваемого бассейна и халатность ресепшена.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления. Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями, Regency Plaza Aqua Park & Spa.
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 753) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина Бруева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.12.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 989