АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1104 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2023
20.02.23 - 28.02.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Постоянно «ошибаются» в счетах

Translate

Когда мы только приехали в отель , гид предупредила нас , что в этом отеле возможны ошибки при оформлении счетов в ресторанах. Поэтому за несколько дней до отъезда мы подошли на ресепшен , чтобы проверить счет. Выяснилось, что за 4 дня пребывания в этом отеле нам три раза оформили счет в ресторане ,мягко говоря, некорректно: один раз включили бутылку шампанского, которую мы не заказывали , второй раз в итальянском ресторане дважды выписали один и тот же счет , в третий раз забыли учесть , что у нас ужин входит в стоимость проживания. Сразу начали извиняться , обещали все исправить , но когда мы подошли проверить на следующий день , увидели , что ничего не сделано. Пришлось еще раз объяснять сотрудникам, что счета выписаны некорректно.Все это неприятно и портит настроение. Поэтому тем, кто не хочет тратить свое время на разговоры с сотрудниками и выяснения ( по два раза одно и то же ), я не рекомендую ехать в этот отель.

Тем, кому без разницы, что им включают в счета, может и понравится здесь : отель новый, номера хорошие , сотрудники почти все доброжелательные. Еще минус : для детей мало блюд в ресторане: например, пиццы, спагетти , картошки фри не было , как это ни странно.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • отель новый
  • современный дизайн
  • большие удобные и красивые номера
  • хорошая уборка
  • постоянные махинации с счетами в ресторанах
  • довольно однообразный выбор блюд и очень мало еды для детей
Added: 25.02.2023 23:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 343