АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
353 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in June 2023
23.06.23 - 30.06.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую!!!

Translate

Всем добрый день! Пишу отзыв и слезы наворачиваются ((( в этот отель мы приезжаем в 5-й раз. Последний раз правда были 2019 год. Мы знали куда мы едем, что стало хуже, но чтобы на столько хуже, мы конечно не ожидали!!! Начну по порядку с отношения на ресепшен. Так как мы не первый раз, и знаем всю номерацию номеров, нас пытались заселить на отшиб. Супруг пытался , пока я рыдала на ресепшен, решить вопрос по заселению, так как у меня была через 2 дня знаменательная дата( день рождения). Они не пошли на встречу, что очень огорчило. Постоянно они повторяли что номерной фонд что мы просили( хотя это номера 35…, кто знает) не с самым лучшим и свежим ремонтом, они нам отказали. Не стали тратить свои нервы, остались в номере который заселили на отшибе!! Территория раньше была зеленая и ухоженная, сейчас все грустно. Питание хуже стало, нет вообще разнообразия. Посуда вся грязная, со сколами и так далее. И самое обидное на день рождение про которое говорили не один раз, даже не было комплемента как было ранее. Пляж , это наверное единственное и от них не зависящее, природное благо, которое спасало весь отпуск. Хорошо что в этот раз мы были без детей, иначе было совсем … в этот отель не смотря что мы его любили и приезжали постоянно, больше ни ногой!!! Фото даже прикреплять не буду.. кто не верит тот проверит)))

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Плюсы море.
  • Ресепшен
  • персонал
  • клининг
  • вай фай
  • питание
  • территория
Added: 08.07.2023 21:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 338 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, подскажите как сейчас с питанием в отеле? Есть ли перекус на пляже?
Уважаемая Наталья,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы сожалеем, что ваш пятый визит не оправдал ожиданий и принес разочарование.

Ваши замечания о проблемах с заселением и отношением на ресепшене были переданы соответствующим отделам. Мы примем меры для улучшения этого аспекта обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Мы также учли ваши комментарии о состоянии территории, качестве питания и чистоте посуды. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным.

Мы приносим извинения за то, что не смогли отметить ваш день рождения должным образом. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобное не повторилось.

Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.

С уважением,
Coral Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 593) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 4
  • Readership: 382