• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс

Отдыхала С семьей в мае 2023
16.05.23 - 23.05.23
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

УЖАСНО

Мы находились с семьёй в этом отеле в мае 2023.в первый же день муж почуствовал себя плохо и затем ребенок,мы нигде больше мы ничего не пили и не ели делайте выводы сам какая причина .вероятнее всего еда.,в отеле все включено. но есть нечего.номер сначало дали не тот что заказывали,ну да ладно,с этим вопросом разобрались,есть бассейн на территории отеля и это главное его развлечение.для детей нет ничего от слова совсем.абсолютно.еда выбор есть скудный но очень мало,целые очереди,и если вы пришли уже не к началу приема пищи,возможно вам ничего не достанется.очень много полуфабрикатов,фри котлеты,картошка,что просто жарится в масле,рыба за неделю была 1 раз,1 раз было мясо на вертеле как шаурма,алкоголь ужасный,после него все чувствуют себя плохо.опять же читайте между строк. в этом отеле.не пейте там ничего если будете находится.стаканы воняют!!!!!!!и грязные.пляж инфраструктура лежаки ,все больше ничего нет,вода в кулер,напитков никаких.такое ощущение что просто ты зашёл в пляжное кафе, а не на свой пляж отельный,ещё с таким видом смотрят работники,типа а вы чё думали тут бесплатно все,в первый раз такое вижу вообще.мы брали этот отель по рекомендации родных,отдыхающих тут 4 года назад, выяснилось в итоге что поменялся собственник и соответственно вся концепция отеля в целом.на всем хотят сэкономить.в номере нет чайника,и если вдруг ночью вам приспичит попить,решайте этот вопрос самостоятельно.если захотелось кофе после завтрака выпить в лобби то до 10 утра там все не работает!интернет платный в номере,1€ в день, бесплатно в лобби.пляжные полотенца с залогом 5$,залог отдают с неохотой сто раз что то проверяют,приходится ждать ещё сидеть чтоб деньги отдали.лиыт ужас,ему что лет,ломается застревает постоянно,мы были с ребенком 3 года таскали каляску все время.алминистация не порядочная,когда узнали что мы почувствовали себя плохо диарея рвота и тд. и хотим уехать тянули время,не отвечали оператору,не выходили на контакт.ни градусника ни аптечки ничего у них нет если вы не взяли с собой препараты будете подыхать или таскаться по госпиталям и больницам на другой край алании.в общем я не рекомендую этот отель но в коем случае.все отзывы которые о нем есть старые,и написаны тогда когда все было ещё хорошо.сейчас все изменилось.поменялся собственник и отношение и качество обслуживание.единсивенное что хочу отметить это работу персонала кухни,ребята стараются по силам своих возможностей,2 человека убирают посуду при таком количестве людей,они стараются но не успевают,видимо нанимать больше людей и сделать комфортным ваше пребывание не входит в планы новых хозяев.и работу персонала охраны и девушки в лобби.уборка хорошая остальное ужас.мы уехали гораздо раньше своего срока уведомив заранее об этом администрацию но деньги нам не вернули.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • нет
  • еда обслуживание ресепшн администрация отношение ужас
Добавлено: 25.07.2023 10:40
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 787 символов в тексте

Комментарии к отзыву (7)

Приехали из этого отеля буквально пару дней назад. И у нас другое впечатление абсолютно. И посуда чистая, и кофе после завтрака спокойно заходила в ресторан, наливала кофе и выходила в лобби с кружкой кофе. И никаких проблем вообще не было. Мы один раз даже ужин с собой брали, у нас человек не смог прийти на ужин, и фрукты выносили в номер. И никто ничего не сказал. А уж про кофе и подавно.
Мы тоже приехали неделю назад. Еда была отличная и постоянно добавлялась если заканчивалась, смысла не было ломиться к открытию столовой когда народу тьма. Черешню и арбузы брали спокойно в номер. Даже пару раз сладости брала с ужина. Кофе было доступно в отеле до 12 ночи, еще и печенье было в лобби для особо голодных.
Может быть к сезону там они скорректировали подачу напитков,но в мае нельзя было выпить кофе до завтрака,в лобби и в ресторане,после завтрака до 10 тоже нельзя было даже налить чай в лобби,на пляже также в баре,до 10 нельзя было воспользоваться кофе машиной, только за деньги
Полезный отзыв
Большое спасибо
Не знаю, когда там было хорошо, но когда мы с подругой отдыхали там в 2021 году, всё было так же - прошло уже 2 года, до сих пор мурашки от ужаса. (Единственно, зачем Вы решили с ребенком ехать именно в этот отель - он раньше (сейчас не знаю) позиционировался как 16 +?) А те, кто пишет восторженные отзывы, либо засланные казачки, либо слаще морковки ничего не ели.
Мы выбрали этот отель так как в нем уже отдыхали наши родственники и отзывы были очень хорошие,по этому мы без колебаний его выбрали,но по факту это просто треш.сменились хозяева отеля и все делается лишь бы сэкономить.тебе улыбаются но вопросы не решают.
Соображать глубже надо, когда малоуровневые отели выбираете в несезон, а темболее в 23году. Многие простенькие 5* отели теперь до июня, и после августа вообще сокращают снабжение на 50%, не говоря уже о 2-3-4*, как будто на луне живёте ей-богу. - Это я обобщающе говорю ко всем недовольным!! Сейчас вообще нужно всё пробивать, гуглить, пемалывать инфу, смотреть и читать отзывы в разных источниках перед отъездом, а не просто придти к турагенту и вывалить кучу денег по его мнению, или мнению родственников и тд., а потом отвращаться в отзывах о испорченном отпуске. Плохо сами подготовились! Жаль конечно, что так получилось у вас. Желаю вам, чтобы к следующему отпуску подготовитесь лучше! и отдохнули так, чтобы перекрыть все негодования и от этого отпуска вместе взятыми)
Отдыхала с подругой в прошлом году и нам все понравилось. В этом году отдыхала в соседнем отеле, но так как подружилась с аниматором , была пару раз в симпле и все там нормально. Отель не для семей с детьми и турагент об этом сразу говорит, что вы туда с ребенком поперлись не понимаю.По поводу отравления, ну хз. Мы не травились в прошлом году и в этом году я один раз там кушала и тоже все норм, даже питание разнообразили. Вы еще плохой отель не видели. Мы в этом году в RELAX BEACH HOTEL были, так там туши свет какой кошмар был. Симп больше подходит для тех, кто любит активный отдых и в отеле только поспать покушать передохнуть
Все отзывы по отелю (289) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Коренева Оксана Вячеславовна
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 987