• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс

Отзыв об отеле Crystal Flora Beach Resort,Comfort Flora Beach (отель был переименован 01.01.26)
Отдыхал Парой в августе 2010
01.08.10 - 11.08.10
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в данном отеле в начале августа месяца. Хочу...

Отдыхали в данном отеле в начале августа месяца. Хочу отметить , что в Турции последний раз была 12 лет тому назад. В данный приезд поразило меня больше всего, насколько сильно упал уровень сервиса в принципе. Поразило поведение обслуживающего персонала и аниматоров. Мне , гостю, попытались нахамить сначала один из аниматоров. Причем хочу отметить, что вести мы себя умеем, в общественной жизни отеля мы не участвовали и возлияниями не занимались( потому что, то пойло которое они предоставляют на все включено пить никому не советую, поберегите свое здоровье). Вернемся к аниматорам, увидя мою реакцию на хамство они становятся вменяемыми и сразу понимают как и с кем разговаривать, но сограждане почему вы допускаете панибратства с обслуживающим персоналом, они же сразу вас же перестают уважать. Вообще меня поразил состав отдыхающих в данном отеле , такое впечатление, что ни то что из России не выехала, а на Украину приехала. Конечно народ пьет много, причем в жару, себя не жалеет. Да , в начале августа, как нам рассказывали в баре вечером после шоу была драка. Почему-то никто об этом не пишет. Причем два бармена стали бить русского гостя, наши подорвались, когда ребенок закричал :"Помогите папе". Очевидцами мы не были, все проспали. Рассказали нам с утра на пляже. В результате побоища даже женщину на скорой увезли.

Номера : стандарту 5 звезд не соответствуют. Нет ванны, номера маленькие. Заселила нас сразу, хотя приехали ночью, причем сначало предложили приличный номер, но корпус был расположен рядом с дорогой. На этот вариант мы не согласились. Нам предложили совсем маленький номер, но ближе к морю и далеко от дороги. Это нас устроило. Номером мы пользовались дня 4. Дело в том , что у нас просто не убирались. Так придут постель застелят. Вот и вся уборка. Мы долго надеялись, что ситуация изменится, но ожидания не оправдалсь. Подошли на рецепшен попросили пригласить для разговора директора хаускипенга. Вышли две девицы русскоговорящие , одна из них представилась директором по каким-то связям с гостями. Мы обрисовали ситуацию, она связалась с директором х-га. Нас заверили, что номер через полчаса будет блестеть. Прошла 3 часа, в наш номер даже никто не зашел. Мы подошли опять на рецепшен, нам просто не поверили, что в номере никого не было. Я предложила пройти посмотреть в каком состоянии номер. В результате к нам в номер пришел генеральный менеджер. Он был возмущен и поражен увиденным. Я продемонстрировала ему, что после выезда предыдущих гостей не была произведена генеральная уборка(грязные окна, пыль на шкафу и торшере и т.д.), а то что номер несколько дней был не убран это тоже было видно. Генеральный, кстати прекрасный менеджер, но его к сожаление одного на все не хватает, сразу спросилд что я хочу. Соседний номер был пуст, после генералки, при переезде нам нужно было перетащить туда только вешалки с одеждой, этот вариант, нас удовлетворил. С этого момнта, на постеле у нас цветы разложены, украшены портьеры, даже халаты появились и шампунь. Кстати этот уровень держался до конца нашего отъезда.

По поводу генерального, мы уже в лицо его знали и очень интересно было наблюдать, как он работает. Где он проходит все начинает работать , персонал , то пляж от камней чистит , то из море сор вытаскивает, то клумбы заросшие полет, то ресторан моет, но стоит ему переключтся на дргой объект, как народ тут же расслабляется и начинает дуру гонять.

Ресторан: За 12 дней баранина была всего два раза, зато курица каждый день и в нескольких вариантах горячих блюд. На завтрак два стелажа обычных булок. Но в принципе нормально. Да там беда с кофе , кофемашины только нескафе, но зато чай хороший. Овощей и зелени много, правда помидоры почему -то внутри все зеленоваты. Вино советую не пить, гадость страшная. Арбузы ну очень хороши, сладкие. Дыни никакие.

Пиво хорошее в бичбаре, там мы потом и обедали,овощи и арбуз есть, лепешки делают, кофе по-турецки варят, что еще надо. И обстановка там хорошая, море шумит прямо под ногами. Бичбар за рыбным рестораном аля-карт.

Территория отеля, большая. Но самое главная длинная береговая линия , порядка 900м. Это самое главное преимущества отеля. Вообще мы нормально отдохнули, потому что на всю эту ерунду внимания не обращали, а описала я это для тех, кому будет все некомфортно в такой ситуации.

Добавлено: 01.09.2010 12:23
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 311 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Мне интересно почему на завтрак у вас были только булки?? У нас например были и различные виды хлопьев с молоком, круассаны, арбузы,дыни,различные варенья, джемы и т.д, ветчина, колбаса, сосиски, овощи, омлет, яичница в различных вариантах.. неужели к 20 августа ситуация так изменилась?
Мне тоже интересно с завтраком, мы отдыхали с 11 по 25 августа все было ОК. омлет, яичница, сосиски, мюсли с йогуртами , на сколько помню баранина была не два раза, два раза был целый барашек, а если походить то найдешь тушеную с овощами правда не каждый день
В корне не согласна с этим комментарием! Не верю, что аниматоры могли вам нахамить! И спиртное на барах и в основном ресторане было вполне достойное!
На завтрак кроме того что перечислили dartie и Novichok456 были еще очень вкусные блинчики с шоколадом, много фруктов и овощей! Мы жили на линии которая ближе всего к дороге, и не могу пожаловаться, что там было плохо! За это лето были в этом отеле 2 раза(в середине июля и в конце августа), и в конце октября планируем на школьных осенних каникулах на 10дней приехать еще раз! Guest Relations-Катя, Ира и Али, просто молодцы! Быстро решали любую проблему!
Все отзывы по отелю (774) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
marina
Неподтвержденный аккаунт
Турист