Из-за болезни перенесли даты бронирования и депозит. Приехали на новые даты, на 2 суток. Не могли принести сухие тапочки после спа, там не было ни халатов ни тапок(закончились) пришлось в номерных ходить , в итоге гонял в мокрых весь вечер , не могли принести тапочки и новый халат в номер ! Три мать его раза звонил из номера на ресепшен и два раза спускался требуя тапочки сухие ! Хрен , как потом выяснилось при моем звонке из номера по внутренней связи отображался другой номер... Тапки принесли к ночи. Нога потом ныла три дня в другом уже отеле. Поесть в ресторане вечером ? Нет мест ... Если в лобби баре на первом этаже , это как дюти фри в аэропорте , ну 5 звезд жеж!

Жена хотела зашторить шторы перед сном , но гардина упала на пол оторвалась от крепления на соплях.

Утром написал заявление на возврат и снял копию. Прошло 11 суток никаких денег отель не вернул за оставшиеся сутки и остаток депозита. Буду писать претензию досудебную . Не рекомендую это недоразумение.