Так как в семье есть особенный ребёнок, которому показано жить в отдельной изолированной комнате, обязательным условием при бронировании было наличие двух комнат на нашу семью из 5 человек. В ваучере указан тип номера - family room 2 bedrooms, при заселении нас привели в однокомнатный номер с 2 кроватями, естественно мы отказались и попросили предоставить номер, отвечающий условиям бронирования. В итоге нас привели в однокомнатном номере с перегородкой и сказали, что это 2комнатный. Так как была уже ночь и дети учтади от перелета и доллгой дороги, мы заселились и решили что разберемся утром. Но на следующий дннь нас даже не стали слушать, утверждая, что номер 2комнатный. Хотя черным по белому написано в описании номера, что он дрлжен быть с 2 раздельными номеиами, объединенными межклмнатной дверью. Пытались через туроператора решить вопрос, ничего не продвинулось, каждый день нас кормили пустыми обещаниями засолить в номер с 2 комнатами. Только 4 апреля (на 5 день отдыха, до конца отпуска 1 полный день), нам предложили в качестве компенсации заселиться в номер, который нам же и положен нам по бронированию)), снова посде пащбирательств на предложили номер вэс терассой, но целесообразности переезжать в другой номер на 1 день мы уже не увидели. В итоге, отдых испорчен отсутствием нормального сна и ежедневными разборками с администрацией и туроператорами. Мало того, при заселении (в 12 часов ночи), нас попросили подождать, когда нас проводят в номер. Но при этом пару из другой страны сразу же проводили.. В общем, данный отель не рекомендую для отдыха с детьми, так как считаю, что в этом месте обманывают, в глаза говорят одно, делают другое. Развлечений для детей нет, 2 маленькие водные горки и площадка с 2 качелями.

Туроператор БиблиоГлобус на Претензию ответил словами отеля - номер бронирования соответствует номеру размещения.