Добрый вечер, хотели выразить благодарность туроператору компании RAIZ - Махаббат, настоящему профессионалу своего дела, которая курировала нас при выборе тура, отеля и сопровождала онлайн все дни отдыха. Ее коммуникабельность, корректность, умение выходить из конфликтных ситуаций заслуживает высокой оценки 👍👍👍Мы с семьей впервые отдыхали в Турции, отель FUN SUN SMART HANE SUN нам понравился: вкусная, разнообразная еда, отличный обслуживающий персонал в ресторане отеля, тёплое море, очень чистые бассейны и номера, клининги работали как часы👏👏👏👍вечерние развлекательные программы 👍🙌Единственный минус - это гиды:

Ибрагим(который был за нами прикреплен, но с нами вообще не работал) и Зульфия(продала нам Джип тур и всё), никакие консультации), кроме первичной встречи, где там предлагали все ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ(платные шопинги, туры) не было ни прогулки, экскурсии по городу, или хотя бы помощи при выборе автобуса до парков, рынков и т.д. Хотя мы сами звонили и спрашивали как доехать , на чем приехать, куда можно.

Ответ был один: мы вызовем трансфер, он отвезёт вас до *наших точек шопинга* , где вы можете купить что хотите( а конкретно - магазин кожи и шуб, ювелирный и текстильный) и всё.Ни одного интереса как мы отдыхаем, где проводим досуг, чем развлечь детей. Ничего!

Люди, у кого были другие гиды, с наслаждением рассказывали как ходили на водопады , в парки, на рынки, но наши гиды с нами не работали. Даже не предупредили, что не смотря на то, что у нас выезд в 20:05 в 12:00 мы должны освободить комнату в отеле.

Не было сопровождения /ни сообщения перед вылетом и после о том как и добрались ли мы вообще. В Джип тур назначено было в 7:30 утра, но мы прождали до 8:10 , ожидая машину и не позавтракав, писали и обращались снова сами.

В общем,отдых был подпорчен такими неприятными моментами и тем, что кроме отеля, моря и Джип Тура(за который мы дополнительно оплатили) мы ничего в Турции не увидели.