• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
0 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2024
12.07.24 - 20.07.24
- Воздержался
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
12 - 20 июля

Разочарование

Ну что ж. Заселились вчера, эмоции свежи, поэтому напишу. Сразу скажу, за свой многолетний туристический опыт, такого отвратительного приема еще нигде не было. Автобус привез в отель в районе 21.30 -21.45 полный автобус гостей в этот отель! На ресепшине 1 человек, по русски не говорит, английский своеобразный турецкий. И тут началось...нас мурыжили порядка 2-х часов на ресепшн, потому что каждого гостя до номера провожает мальчик, который тоже один на всех, поздний ужин нам никто не предложил, в итоге после 2-х часов маеты на ресепшн мы выпросили ключи и пошли сами в номера. И тут нас ждал еще один сюрприз...При бронировании стандарта, нас заселили в один фэмили рум с нашими друзьями, с которыми мы вместе приехали. При том, что в одной комнате двуспальная и односпальная кровати, в другой комнате раскладной диван, застеленный только простынью, без матраса, со щелями. На наше требование предоставить 2 стандартных номера администрация не отреагировала, обьяснив полной загруженностью отеля. В итоге пишем претензию анексу и продолжаем бороться. К слову в этом фэмили была 1 бутылка воды и 2 стакана. Завтрак. Голодными не останетесь, но к удивлению выпечка, которая в Турции всегда превосходная, здесь просто отвратительная. Круасан оказался не просто не свежим, а аж прогорклым, как будто лежал черт знает сколько. Ну и море и пляж, тоже разочарование... море полно пищевого мусора, мутное, пляж грязный, узкий, многолюдный как в Анапе. Будем искать более удобные и привлекательные места... так что думайте сами, решайте сами.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
— Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
— Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
  • вид на горы
  • все остальное
Добавлено: 14.07.2024 10:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 540 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (273) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Форест
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.07.2024
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0