• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв Оригинал отзыва

Отдыхала С семьей в июле 2024 - Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Если вам нужен худший отдых в вашей жизни, отель Пирамиса его вам обеспечит!

Ключевое слово- небезопасно. Нет охраны даже в главном корпусе, ночью беготня невменяемых итальянцев по коридору, крики под дверью, стуки в дверь в 4 утра, на ресепшен звонить бесполезно, они просто не отвечают, секьюрити «шли» 20 минут, и ни-че-го не делают. Советуют «релаксировать». Ну да, под крики и песни в соседнем номере именно релакс первым приходит на ум. Ну и немного подробностей: ни о каких 5 звездах речи быть не может, и даже 4* здесь нет. Максимум 3*. Первое- отдых параллельно стройке, грязь, в коридорах дыры в потолках, кондиционеры «охлаждают» до максимум 28 градусов, ниже никак. Сотрудники на детских горках вместо контроля за детьми плавать изволят в бассейне, вечерняя анимация- одна девочка аниматор, и песенки типа «колесики-колесики» и подобные. Для взрослых это также один артист танцующий/эквилибрист на 30 минут. Бар- отдельная песТня. Если вы надеетесь, что здесь есть какие-то нормы и карты по приготовлению- вы ошибаетесь. Все готовится, как левая пятка бармена подскажет. Детей игнорируют полностью, в баре в бассейне, чтобы ребенку дали воду либо ребенок стоит минут 15-20 на пекле, либо идет взрослый. Резюмирую- категорически не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • плюсы- в отдельных сотрудниках
  • которые пытаются «вытянуть» буквально ситуацию
  • отсутствие охраны
  • системы видеонаблюдения
  • шум в коридорах
  • хамство сотрудников ресепшен
  • секьюрити
Добавлено: 22.07.2024 06:13
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 177 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Добрый день. Я еще в вашем отеле, и буду в нем до 29 июля. 340 номер. У вас есть шанс. Делайте так, чтобы ваши гости, в том числе я остались довольными. Обучайте сотрудника ресепшен (которому, кстати при заселении бакшиш 20 евро был передан), что повышать голос на клиентов нельзя. Научите охрану - охранять покой гостей, а не вступаться за пьяных нахалов, перед которыми еще и извинились. Извинились за то, что они переполошили десяток номеров! Пока я, кстати, не услышала даже извинений за свою бессонную ночь. Если вы не заинтересованы в русских туристах настолько, что пренебрегаете их интересами от конфликтных ситуаций, до элементарно бара, разделяете сервис по национальному признаку- закройте вообще свой отель для россиян. В чем проблема? Вы элементарно не выселили дебоширов, мешающих гостям.
Все отзывы по отелю (79) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Ива
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 772