• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
216 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Cornelia De Luxe Resort (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала Парой в октябре 2023 - Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Были в октябре прошлого года 3-й раз в Корнелии делюкс. Разочарование. Ехали специально, чтобы не было "сюрпризов". Оказалось, сюрпризы были и не из приятных. Персонал набрали из среднеазиатских республик, по-русски понимают, но и только. Нерасторопные и ленивые. Одна только сотрудница из Казахстана- Альбина, с которой можно было общаться. Уборку делали скорее всего тайки, бестолковые до ужаса. То мыла не принесут, то тапочки грязные заберут, чистые не принесут, то вместо пакетиков с кофе, навалят сухих сливок . Еда на завтрак была самая вкусная, на обед и ужин на "отвали", из категории- голодными не останетесь. Записались на барбекю- пошел дождь, понятно, что никто не виноват, но можно же было перенести на другой вечер, но нет. Для отеля, позиционирующего себя как делюкс, думаю, это некрасиво. В этом году решили поехать в другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • 4.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
5.0 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
Добавлено: 08.08.2024 15:53
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 865 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена;

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!

Нам жаль, что Ваши ожидания от отдыха в нашем отеле не оправдались.

Касаемо Вашего замечания об уборке,
Если бы Вы поделились Вашими комментариями с Отделом по работе с гостями, недочёты были бы незамедлительно исправлены.

Хотим сообщить Вам, что Ваши комментарии были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.

Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле!

С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (392) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.01.2019
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 209