АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1425 +39 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
22.10.24 - 01.11.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Svandor

Translate

.Отдыхали вдвоём с ребёнком. Понравилось почти всё. Отель состоит из двух корпусов, всё рядом, комфортно, уютно. Территория не большая, очень красивая, ухоженная. От аэропорта ехали минут 10, Встретили с прохладными напитками, а том числе шампанское.

Я по своей вине конечно же, не успела с автобуса забрать чемоданы, как раз начался небольшой дождь и я с ребенком с ручной кладью вообщем проворонила. Сообщила об этом тут же, поверьте автобус еще не успел даже выехать на главную дорогу....но возращать свои чемоданы мне пришлось самой, на такси !!!!! И знаете откуда, да почти с Начанга. Конечно же после 7 часового перелета, эта дополнительная часовая поездка была лишней. Могу ошибиться, но не оказали мне помощь в этой ситуаци сотрудники Пегасса. Точнее они мне предложили вернуть багаж на следующий день, короче через сутки! А время 14.00, и я в их понимании должна с ребёнком ходить в кроссовках, джинсах без нечего ......Дальше

Одели браслеты, и заселили. Обедать можно было уже до этого.( но было не до этого😁). . Вме, что касается номера, питания, обслуживания вопросов нет, от слова совсем. Кормили на убой, было в моем понимание все, что хочешь. Мы почти не кушаем не рыбу не морепродукты, в Таиланде по этой причине я малость голодалаа, что не скажешь про Свандор, ну правда кухня была разная, и азиатская и европейская. Вкусный хлеб, выпечка, кондитерские изделия, все вкусно. Много зелени, свежих овощей, салатов, закуски. Был борщ😂один раз. Все время разные супчики пюре. Мясных блюд, говядина, курица, утятина, индейка, крокодилы и лягушки с креветками, улитки... было все. Фрукты всегда, (манго правда за 10 дней двп раза) мороженное...повторюсь вопросов нет, 👍. Детский клуб - отлично. Ребенок туда рвался, даже когда мы были на Венперле, представляете?!, Главный был у них Николай ( Колян) , ребята конечно молодцы, дети ходили туда с удовольствием.

Что же все таки не понравилось, а получается опять наши русские сотрудники...развлекательная программа, живая музыка, это все хорошо, ребята молодые, красивые, талантливые. Были на этом мероприятии два раза совсем не долго. Первый раз мы пришли, я послушала музыку, доча потанцевала с другими детьми, прекрасный вечер. Ведущий дал объявление, что на следующий день будет карраоке. Ребенок у меня обрадывался, весь следующий день репетировала " батарейку", но спеть ей не дали. На вопрос почему, вразумительного не чего не услышала. Кажется я так же оплатила путевку в стоимость которой входит и развлекательная программа, причём на клуб 18+, который тоже там есть я не претендовал а, это понятно уже программа не для детей. Но здесь, время 21.00 все туристы с детьми...и вот так на ровном месте отказать. Разумеется больше туда не ходили.

Все эти минусы только для русского персонала. От Пегасса были у нас Богдан и Анастасия. Интерес к тебе пропадает сразу же, как ты не купил у них экскурсию.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • плюсы. месторасположение
  • почти всегда ветер
  • что не даёт духоте тебя уморить. всему вьетнамскому и турецкому персоналу +++++++++. люди реально стараются твой отдых сделать приятным . ещё хочется отметить марию
  • всегда поможет
  • расскажет. и ребят из детского клуба.спасибо.
  • минус: русский персонал!!! туроператоры из пегасск
  • и музыкальноразвлекательеый коллектив.
Added: 14.11.2024 01:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

####
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе! Нам приятно узнать, что Вам понравились уютная территория отеля, удобное расположение, разнообразное и вкусное питание, а также детский клуб, который оставил хорошие эмоции у Вашего ребёнка.

Вместе с тем мы с сожалением отмечаем, что не все моменты оправдали Ваши ожидания. Нам искренне жаль, что ситуация с багажом и некоторые организационные нюансы развлекательной программы доставили Вам неудобства. Ваши замечания бали учтены.

Мы искренне ценим, что несмотря на отдельные недочёты, Вы высоко оценили номер, кухню и атмосферу отдыха.

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (448) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Kazakhstan
Ust-Kamenogorsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 1 320