АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
15 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2025
02.01.25 - 05.01.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую. Деньги брать научились а предоставлять заявленный сервис нет.

Translate

Ездили в село со 2 по 5 января, брали тариф Merry Christmas с очень обширной программой по описанию.

Заселение - длилось 3,5 часа. Мы брали 2 номера, с маленьким ребёнком. Наши номера не могли подготовить в течение 3,5 часов и нескольких напоминаний. В качестве извинений предложили бесплатное посещение спа и сафари, что и так входило в нашу программу. уборки ни разу за 4 дня, воду и вынести мусор выпрашивали. Предупреждали что у одного из проживающих день рождения, обещали комплимент. Разумеется ничего в номере не было.

Персонал индифферентный, служба бронирования и размещения не реагирует никак. Общались с управляющим - обещал возместить депозит 10% от путевки, заполнила заявление и все - сейчас 30 января, кормят завтраками, концов не найти, а сейчас перестали отвечать на звонки совсем. Впечатление крайне негативное от поездки осталось.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
1.0 Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • размещение
  • уборка
  • отношение к клиентам
  • очереди
  • умение разбираться с негативной обратной связью
Added: 30.01.2025 14:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 853 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga Makhova
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.01.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 14