АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
353 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2025
15.02.25 - 19.02.25
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 19 February

Было бы отлично, если бы не Айгерим

Translate

Отдыхаем в отеле с 15.02.25 по 19.02.25.

Отель отличный для тройки.

Все очень хорошо!❤️

В номерах очень чисто. Хорошее постельное белье, хорошие мягкие кровати, подушки, одеяла.

Каждый уголок сделан с любовью!

Нет,т.к. это тройка:

Полотенцесушителя

Халатов

Ватных дисков

Ватных палочек

15.02.25 был великолепный шведский стол на завтрак и ужин!

16.02.25 был классный завтрак-шведский стол и великолепный ужин по меню!

Хочу отметить великолепную работу Thomas и Aiperi.

Я бы поставила 5, НО

17.02.25 заказ принимала Айгерим и смазала всё впечатление, поэтому ставлю 1 звезду. Максимально не внимательно записала заказ, принесли весь не тот заказ.

Просила не холодные напитки, а принесли стаканы со льдом.

И важно отметить, пыталась переложить ответственность за свою невнимательность на клиента. Перед тем как отдавать заказ на кухню, она не продублировала состав заказа как делают это во всем МИРЕ. Максимально не клиентоориентированно отвечала, спорила с гостями отеля.

Вообще еда великолепная, разнообразная, качественная, великолепный сам отель, каждый уголок сделан с любовью.

Мира тоже великолепна-на все запросы да в пределах разумного, спросила даже как дела.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Children services
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
4.3 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
4.8 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • питание отличное для тройки
  • отличное размещение
  • чисто
  • каждый уголок сделан с максимальной любовью. на улице поют птички
  • можно гулять по экспо
  • хотя почти и всё из него закрыто . очень круто.
  • главный и единственный минус-айгерим. так нельзя общаться с гостями. испортила всё впечатление об отеле в целом. никому не порекумендую данный отель
  • раз имееют место быть такие некомпетентные
  • не клиентоориентированные сотрудники.
Added: 17.02.2025 22:39
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (8)
Антонина
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2021
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 81
  • Comments: 3
  • Readership: 3 986