АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
603 +142 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in March 2025
06.03.25 - 16.03.25
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
06 - 16 March

Крайнее разочарование.

Translate

Долго искали тихое и спокойное место для отдыха семьи с беременной супругой и 2-х летним ребенком, выбрав этот отель очень ошиблись. Приехав в отель около 11 часов утра 6 марта нам предложили подождать номер 10 мин, что конечно же затянулось на 2 часа, но по правилам мы могли ждать и до 14, предоставленный номер имел две кровати, мы изначально просили одну не разделенную ТК. Ребенок спит с нами. Нам предложили подождать ещё 2 часа и в положенные 14:00 мы получили ключи, разложили вещи и очень уставшие от перелета и дороги все легли спать. Однако, минут через 30 мы проснулись от звуков перфоратора. Ребенка пришлось успокаивать, а самим после связи с ресепшн собирать уже разложенные вещи и переселяться в другой, "тихий" номер на первом этаже.

Весь первый день отдохнуть не получилось. Нас заверили в том что подобное не повторится, и нас ждёт тихий и спокойный отдых. В послеобеденный сон 7 марта мы были разбужены от невыносимого грохота очень напуганные стали выяснять, что происходит. Перед нашим балконом стали скидывать строительный мусор. Все это сопровождалось пылью, грохотом и плачем разбуженного и испуганного ребенка. В очередной раз предложили опять менять номер. Но, заверили что больше подобное не повторится. Мы поверили. Зря. Через день спокойного отдыха беременная жена вернувшись с ребенком с пляже на могли попасть в номер. Толпа мужиков не пускали ее. Они ремонтировали кондиционер, заявку мы не оставляли. На полу была куча мусора, наши вещи сдвинуты и часть покрылась строительной пылью. ТК для починки кондиционера разбирали потолок. Очередной обращение на ресепшн и уверения сотрудников, что этот инцидент не повториться. В качестве извинения отель предложил бесплатные услуги прачечной, которыми мы воспользовались.

На следующий день после уборки номера супруга зашла в душ и почувствовала зуд в ногах и першение в горле. Выяснилось, что это плохо смытые моющие средства (по запаху хлорка) которые и стали причиной зуда и испорченного подола платья. Обращение на ресепшн ничего не дало. Попросили не убирать наш номер, ТК не хотелось подвергать опасности здоровье ребенка и беременной. На следующий день опять в послеобеденный сон ребенка, перед окном на газон спускали рамы. Все сопровождалось гомоном толпы рабочих. В номере над нами начал работать перфоратор. Ни а каком сне в очередной раз идти не могло. Обращение на ресепшн эффекта не дало. Пришлось самому подниматься в номер в котором шел ремонт. Рабочие меняли двери на балконе. После просьбы не шуметь шум не надолго прекратился. После он возобновился и супруга поднялась в номер записать на видео процесс ремонта. После этого шум прекратился, а менеджеры отеля пришли к нам в номер с изменениями. Сказав, что на этот раз они очень извиняются, понимают наше возмущение и больше шумных работ рядом с нашим номером проводится не будет. Через два дня приблизительно в то же время над нами застучал молоток.....

Нам жалко потраченного и украденного отелем нашего времени. Нам не давали возможности полноценно отдыхать днём и создавали нам нервозную обстановку.

Несмотря на это, хотелось бы отметить прекрасный ресторан отеля. Он сглаживал моменты плохой работы и долгой коммуникации менеджеров отеля. У отеля чудесная зелёная территория, приятный пляж и отличный вход в море.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0
  • зелёная ухоженная территория. вкусный и разнообразный ресторан. хороший пляж с приятным заходом в море.
  • утаивание информации отелем о проведении шумных ремонтных работ.
Added: 15.03.2025 20:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 276 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 553