Это мое 10е посещение этого отеля с 2019 года. Отель на протяжение всех лет держит свой уровень. Да, бывают иногда отклонения, но они все решаются. В этом году сервис в SPA значительно улучшился. Вернулась музыка в лакониум. Но аромат в арому парную еще нет.

Заселение: учли наши пожелания.

Номер: Номер как на фото. У нас было два номера со смежной дверью. В день выезда нам продлили один номер. А другой мы сдали. И очень были разочарованы тем как поступила горничная. Мы оставили в номере, который сдали в холодильники дорогие конфеты ручной работы (4 конфеты за 600р). При этом во время уборки мы находились в номере (напомню с открытой смежной дверью). Горничная уточнила, наш ли это был номер. Спустя 30 минут я вспомнила, что забыли вешалку и конфеты, Но она выбросила.... просто выбросила, зная, что мы вот за дверью.

Завтрак: закрыли уличную веранду. Нет возможности завтракать на свежем воздухе. Но! это даже плюс. Теперь столов стало больше. Очень уютная зона с панорамными окнами. Добавлена дополнительная зона с закусками, кашами и чайная зона. Теперь птицы не едят из наших тарелок. Отличное решение. За 6 лет завтрак особо не поменялся. Я его знаю наизусть) К сожалению это однообразие надоедает. Еды МНОГО! Разной. Но каждый день одно и тоже. на 2-3 раза прекрасно. Но когда мы жили неделю.... Можно бы разнообразить еду по меню. Правда последние 2 года нет красной икры...

SPA: Раньше на 2м этаже была чайная зона. Пошла с дочкой взять чай, за нами бегом бежали с эмоциями, что это только для тех кто заплатил за процедуры! И это написано в правилах. Ну хорошо... а где эти правила? кто о них рассказывает. И зачем так эмоционировать. Мы вроде не кричали не гремели и вели себя прилично.... Свет в бассейне включи только тогда когда уже все на ощупь ходили. Людей (много было детей) в бассейне не было видно, а спасатель сидел в телефоне. И да... очень много НЕ ПРОЖИВАЮЩИХ в отеле, а те кто приходит по абонементу в SPA.

Бассейн на улице: ну вот нет там тех градусов, которые отель заверяет по воде. Но джакузи на улице отличная, ванная с кипятком)

Конечно если приехать в сезон за полную стоимость, эти замечания очень расстроят.Но в не сезон для меня он прекрасен. Возможно мои личные отношения к этому отелю. Люблю его очень.