Купили тур в феврале, а сейчас оказывается, что те, кто купил тур в марте-апреле положен БЕСПЛАТНЫЙ апгрейд, так отель якобы заманивает туристов. Апгрейд включает в себя комплементарные ужины по сет-меню или шведский стол, т.е. если вы купили тур на завтраках, отель бесплатно сделает апгрейд и добавит ужины, НО доступно это не всем. Получается те люди, которые позаботились о своем отдыхе заранее, пролетают, но самое интересное что эта акция проходит в тот же период проживания, т.е. отель делит гостей на желанных и нежеланных, одни получают комплимент, а другим отель просто отказывает, хотя проживать вы будете в один период времени. Отель заранее показывает вам что вы нежеланный гость, и не достойны привилегий отеля. Просто маркетологи от бога, такой дискриминации гостя, я не видела ни в одном отеле. Если вы делаете такую акцию, то делайте для всех гостей, проживающих в период проведения акции. Я считаю, что отель Mercure Sochi Centre, не то место, которое ценит своих гостей, даже при звездности в 4*. Почему никто из туристов об этом не пишет не понимаю, если бы я узнала о такой дискриминации то выбрала бы другой отель, ведь получается все туристы заплатили одинаковую стоимость, но услуги получили разные. Сочи сам по себе не дешевое место для отдыха, а такой апгрейд я думаю порадовал бы каждого туриста.