Отзыв планировался не очень большим, но что-то пошло не так...

Поехали мы (я с дочками 6 и 9 лет) в этот отель по совокупности обстоятельств:

- период (вторая половина апреля) был предопределен школьными каникулами;

- бюджет, видимо (по нынешним временам), средний (до 200 тыс. за отель (без перелета) на 10 – 12 ночей);

- хотели загорать на солнце, купаться (желательно в море и будет лучше если в каком-то, где ранее не купались) и не сильно утруждать себя организацией времяпрепровождения;

- рекомендации от туроператора (от Coral'а была акцентированная рекомендация именно этого отеля, аргументируемая тем, что отель относительно новый и местами еще недоделанный, поэтому при уже ожидаемо (согласно категории и амбициям владельцев) высоком уровне по всем показателям отдыха цена пока еще была на уровне более 'простых' отелей);

- неплохие в целом (а порой даже очень высокие) оценки от туристов на просторах интернета – минусы не выглядят критическими, а плюсы представлялись вполне покрывающими наши потребности.

В целом, можно сказать, что +/- все совпало, но т.к. будучи (как я думал) не сильно притязательным, что-то именно на этом отдыхе чуть ли не впервые заставило меня подмечать недостатки (допускаю, что это никак не связано именно с отелем, но это само по себе не отменяет факта их наличия) – так что этот отзыв получился скорее с критическим оттенком.

Самолет наш прилетел без немногого до девяти вечера. Примерно час ушло на визы, контроль, чемоданы... и еще полчаса на такси (брали от booking.com, ~11 евро). Это не про отель пока, а просто для ориентира – вдруг кому-то будет полезно для планирования. Т.о. в отеле мы были примерно в 22-30.

Регистрация, браслеты (в этом отеле они, кстати не пластиковые и не тканевые, а резиновые - показалось необычным, но дискомфорта (как порой бывало с пластиковыми) не вызывало) и выдача ключей прошла довольно-таки быстро. Тут, в принципе, уже пошли первые 'косяки' – по брони нас было трое, но карт для полотенец дали только 2 – за третьей сотруднику пришлось дважды сбегать. Лист со всеми ваучерами забрали целиком, не отрывая лишь 'свои' части – пришлось на следующий день возвращаться на регистрацию, где сделали копию (за это спасибо, конечно – сделали ведь) для туроператора. Коммуникация на русском – без проблем (что применимо, в общем, почти ко всему отелю). Также в ходу английский, немецкий.

По времени оказалось как раз удобно разбросать вещи и сходить на поздний ужин, который в отеле ежедневно с 23-00. Меню, понятное дело, сильно ограниченное по сравнению с основным ужином, но есть всего понемногу: вполне достаточно, чтобы поесть с дороги.

Номер у нас был забронирован с прямым видом на море и, как утверждалось при заселении, именно такой нам и дали. Время было уже сильно позднее, поэтому удостовериться в этом сразу никакой возможности не было - было сказано, что вон та самая чернота вдалеке – это и есть море и утром мы будем свидетелями потрясающего вида.

Сам номер (в главном здании) порадовал своим размером – он был достаточно просторен, с большой зоной прихожей, с большим балконом, с большой ванной. Есть большой шкаф с достаточным количеством полок и сейфом. Большая консоль со столом, ящиками и нишами для хранения. Во всяком случае, все наши вещи разместились комфортно.

С другой стороны, номер, предоставленный для троих гостей, был подготовлен только на двоих: заправлены 2 кровати, 2 комплекта полотенец и тапочек. Видимо, это говорит о внимательности к обработкам броней... Третье спальное место после 3-х (!) напоминаний нам застелили только к 00-30! Стоит сказать, что само по себе оно тоже странное и это нужно учитывать – это софа шириной 150 см, с подлокотниками. И раскладывается она при этом не в длину, а поперек (книжка) – т.o. спальное место на ней получается что-то примерно 120*150.

В номере не было сушилки для мокрых вещей. Но ее можно попросить (мы спросили на следующий день в гест-сервисе) и ее приносят. Немного необычно для пляжного отеля. Объясняли это тем, что идет тщательный подбор моделей однообразных сушилок для всего отеля и пока все никак (не выдерживают суровый климат). Но уже вот-вот скоро будет, а пока как есть – по запросу.

Прикроватные светильники все 4 штуки были сильно разболтанными – того и гляди отвалятся, поэтому пользовались ими очень аккуратно. Один ящик стола 'разбирался' при открывании... Это немного об уровне оборудования в номере. Но зато хорошо закрывались двери на балкон, имелись темные (но не прям глухие) шторы, прилично (не сильно шумно, но при этом и без дистанционного пульта) работал кондиционер и под входной дверью дополнительная звукоизоляция. Впрочем, шумность все равно выше среднего и любые звуки из коридора в как будто бы усиленном варианте попадали в номер.

Утром первым делом оценили 'потрясающий вид на море' - само море удалось найти не с первого раза (см. фото)... Даже не поленились уточнить этот момент с Guest Relation: если верить полученному ответу (а не верить ему особых оснований нет), то все стандартные номера в отеле по факту с боковым видом (где-то море видно чуть больше, где-то чуть меньше), но проклассифицированы с т. з. продаж различно - причем, якобы классификацию что там прямое, что боковое, а что на сад проводят сами туроператоры. Отсюда можно допустить, что один и тот же номер может оказаться у разных операторов спозиционирован неодинаково. Но заселили нас якобы по выбранной категории - ну и OK.

Из странностей в номере - какая-то излишняя цифровизация, где не так уж она и нужна: вместо привычных табличек на дверь (не беспокоить, убраться) - пульт с пиктограммами. Назначение пульта (учитывая его расположение в изголовье кровати) и смысл пиктограмм - не самые интуитивные, освоили его только на следующий день с подсказки уборщика.

Еще что-то там было странное с освещением: включить верхний свет в ванной, не включая его в то же самое время во всем номере, так и не смогли.

Вешалок и крючков в ванной, как водится, значительно меньше, чем требуется. Особенно удивило это на фоне того, что сама ванная комната была просторная и возможностей разместить там все это не имело бы каких-то особых затруднений.

Зато там было много зеркал, и даже над унитазом! С непривычки не самый комфортный момент, когда идешь по ‘маленькому’...

В номере есть весы - за это чистосердечный плюс (правда, нам не пригодились :) )!

Уборщики в нашем корпусе работали достаточно доброжелательно: c заменой необходимых принадлежностей, опустошением мусорных корзин и пополнением минибара все было четко, но мы все это запрашивали в явной форме, т.к. уборку в номере в наше отсутствие я стараюсь на непродолжительных отдыхах избегать (такой уж я человек).

Еще немного по минусам и номера и отеля - время от времени из разных мест шли всякие странные посторонние запахи: сырости из санузла (при том, что в нем самом не было никаких лишних луж), жженой резиной в лифтах (вплоть до того сильно, что именно из-за него порой выбирали лестницу)...

Сервис ‘в целом‘, наверное, одна из сильных сторон отеля, которая, в общем, даже не особо нуждается в корректировках - персонал, пожалуй, на всех уровнях очень доброжелателен и готов к всесторонней поддержке отдыхающих. Порой, наверное, даже больше, чем хотелось бы (например, в ресторане - стоит пересечься с сотрудником по какому-нибудь мелкому поводу и потом он вокруг будет виться весь вечер, пытаясь услужить). Но лучше уж так, чем наоборот.

По питанию, как по мне, все достаточно хорошо. Меня лично очень радовали всякие разные варианты кальмаров – как на обед, так и на ужин. Яйца пашот – без ограничений. Пресловутая красная и белая рыба – вкусно! Суши какие-никакие... тут я даже рядом не разбираюсь, поэтому это в плюсах.

Дальше – о минусах: ни клубники, ни арбузов за время нашего пребывания не было. Это как минимум непривычно. Были дыни – но это не совсем альтернатива, конечно. Да и по вкусовым характеристикам они были очень средние.

'Свежевыжатые соки' выглядят таковыми, когда наливаешь их из кувшинов. Когда же видишь, как эти кувшины наполняют из непрезентабельного вида канистр, в их свежевыжатости уже начинаешь сомневаться... В палатках на территории отеля и на пляже, к слову, этот сок льют по стаканам сразу из этих канистр - не особо аппетитно выглядит, если честно. На вкус при этом эти соки, как по мне, достаточно приятные, но визуализация портит общее впечатление.

Безалкогольное пиво Birell (Stella) - собрало в себе все худшее, что вспоминают о безалкогольном пиве. Вот прямо отвратительный вкус, да.

"Турецкий чай" при ближайшем рассмотрении оказался обычным пакетированным "Ахмад Эрл грей". Допускаю, что обычно там был настоящий турецкий, а пакетированный использовался в качестве исключения, но вот именно это исключение мне почему-то попалось на глаза и запомнилось.

И вечная беда с чайными ложками - их постоянно нет. В некоторых случаях в качестве альтернативы выносили деревянные одноразовые. Необъяснимо!

Еще из неожиданных ноу-хау эксклюзив отеля по части работы ресторана - ополаскивание сотрудниками грязных стаканов прямо в чайной зоне из самовара с кипятком. Видел там за время нашего отдыха такое многократно, что наводит на мысль о системности этого способа.

Ну и, наконец, не могу не отметить немного странный выбор мебели в ресторане - столы сделаны таким образом, что прямо над ступнями оказывается их основание с очень острыми необработанными металлическими краями. Мне хватило двух раз оцарапаться, чтобы приноровиться, но такой себе способ...

Едучи в 5-звездочный отель на море от анимации (у меня) всегда (были) достаточно высокие ожидания. Но в этот раз это точно было не 'Wow!'. Причем, как по детской, так и по взрослой составляющей. Очень ненавязчивая, переходящая в пассивную - типа вот вам расписание, вот вам детский клуб - приходите (или нет). В клуб мы в итоге так и не зашли, прочитав табличку на входе о нежелательности посещения с простудными признаками (а у нас с собой как раз немного было). Но, глядя со стороны, предупреждение читают далеко не все (или просто не следуют ему), а сотрудникам это не сильно важно, похоже. В целом, отложилось, что детская анимация скорее для малышей лет до 5ти, а для чуть более старших детей там особо и нет ничего сильно увлекающего на постоянной основе.

Вечерние шоу в основном понравились, но несколько первых вечеров я был уверен, что все они делаются исключительно силами местной анимационной команды. Оказалось, что нет - просто уровень приглашаемых команд был скорее любительским.

Запоминающимся (в хорошем смысле) был вечер с танцами с юбками (Танура) – это было на очень хорошем уровне, сложно не отметить и, пользуясь случаем, не поблагодарить отель за приглашение таких артистов! Побольше бы подобных эмоций!

И все же и про анимацию закончу с негативным осадком: в один из дней была устроена пенная party (никак не вечерника, ибо в 11 утра) – и все бы, наверное, ничего (в основном было энергично и весело, не поспоришь), но т.к. проходила она непосредственно на пляже, то после нее море вокруг на остаток дня было заполнено множественными хлопьями пены: купаться в такой воде было немного желающих. Очень странное отношение со стороны отеля к главной достопримечательности Египта.

Море я бы оценил "на четверочку". Не прям суперчистое (есть водоросли), в меру пахнущее керосином от стоянки кораблей (большую часть времени – нет, но все же иногда – да), и с достаточно скромным подводным миром рядом с чем-то, напоминающим риф. Да, при желании и везении там можно разглядеть отдельных рыб, но все это далеко не в таком виде, чтобы вызывать восторг и увлеченность (как, например, почти на каждом пляже в Шарме).

Зонтики на пляже достаточно широкие и неплохо защищают от солнца. Мест на шезлонгах как бы в достатке, но все же придя к 11ти это уже будет почти на дороге.

На самом пляже было как бы 2,5 зоны: основная (самая большая, напротив амфитеатра), дополнительная (справа от основной и почему-то за забором от нее) и 18+ – еще правее от дополнительной. Мы выбирали вторую, как менее шумную и более близко расположенную к более чистой части моря. Песок в районе зонтиков не такой мелкий, как в самом море, но и не настолько грубый, чтобы быть сильно огорченными. Но все же похоже, что он там завозной.

Пару дней (из 9ти, что не так уж и мало) на море было достаточно много медуз, чего мы также совсем не ожидали от Красного моря.

По пляжу ходят СПА-зазывалы (впрочем, не сильно назойливые), катальщики на верблюде (с верблюдом, соответственно) и протиральщики очков. Последняя опция вызывает сильное удивление – мне бы казалось, что такие фишки обслуживания должны были бы внедряться в последнюю очередь (когда в отеле с остальным уже все близко к безупречности), но здесь решили иначе.

Отельный WiFi на пляже действительно очень плох. Он формально как бы есть, но сначала к нему не подключается, а если повезло подключиться, то доступ в интернет или не работает сразу или работает, но очень недолго. В общем, можно на это смотреть так, что его там нет.

Курят в отеле вообще и на пляже в частности скорее много. Расположиться заранее так, чтобы на тебя не надышали дымом – почти нереально. Разделения на курящие и некурящие зоны на пляже не было (я встречал ранее такое в "семейных" отелях в Турции – это было очень удобно). И на вечернем мероприятии почти наверняка за соседним столиком кто-то закажет кальян и будет весь вечер пускать вокруг себя дымовую завесу.

Отдельного упоминания заслуживает СПА. И, конечно (так уж сложилось), тоже не с позитивной стороны. Во-первых, расположение. Это где-то на самых задворках, самому найти почти 0 шансов. Навигация (не очень информативная в целом по отелю) тоже не сильно помогает ее обнаружить. Оказавшись там, первым делом можно заметить, что там напрочь отсутствует отельный WiFi. Даже не как на пляже, где он хотя бы делает вид, что он там есть. В СПА его нет вовсе! /в остальном по отелю связь работает, кстати, весьма достойно/ В самой спа, в общем, ничто не способствует желанию туда приходить – цены выше тех, которые можно было бы ожидать. И даже сауна платная (чего я давно не встречал в 5-ках).

Мы туда забрели за "косичками" для дочек. Точную цену уже не вспомню (что-то в районе 80 евро за одну из самых простых причесок), но помню, что и там начались какие-то мутные схемы из разряда 'ну за этот прайс мы сделаем не совсем как на картинке, а попроще, а чтобы было получше, это надо доплатить и желательно без кассы'... в общем восточный 'колорит' в действии.

Короче, неудивительно, что посетителей там почти нет.

Территория отеля оставила очень противоречивое ощущение. Я лично не против больших пространств: погулять, подышать... Но тут ничего такого нет – это просто большая разрозненная без целостной концепции территория со зданиями и дорожками. Гулять по ним нет никакого желания. Зелени мало (несколько небольших газонов). Ширина дорожек как раз соответствует ширине катающихся по ним шаттлов, так что, попробовав погулять, неизбежно постоянно прыгать с дорожки, пропуская мини-бусы.

На последние 3 дня мы открыли для себя Аквапарк (ждали, пока вода начнет теплеть в целом) – на первые 2 дня (учитывая, что в первый мы пришли в него под закрытие) было еще нормально. На 3-й уже скучно. По состоянию объектов место выглядит очень поюзанным – нет ощущения, что оно после ремонта.

Из прикольного – по территории отеля ходят мини-аисты.

На этом все :)