Всем здравствуйте. Я турист с большим стажем в Турции. Каждый год приезжаю сюда апрель-май и посетила уже много отелей. В этот отель я приехала по рекомендации друзей, а так же после подтверждения своим тур агентом, что отель действительно хороший. Что тут произошло - неизвестно. К сожалению, то, что происходит тут - не поддается никаким эмоциям.

Словом, которым можно описать все ту происходящее - ГРЯЗЬ. Куда бы ты не посмотрел, везде грязно. Шумоизоляция отвратительная. Сейчас время 22:30 и за стенкой громко бесится ребенок и разговаривают люди, я еле еле уложила своих детей, а теперь вынуждена слушать эти вопли.

Ниже опишу все остальное:

- Грязные туалеты, неприятный запах, прям как на вокзалах, в клубе, вообще, как в дк много лет назад, вся сантехника расхлябана, бумага везде валяется, сушилки для рук раскрыты

- Лифты - первое, как мы приехали в отель , что бросилось в глаза - они ооочень заляпаны (ну старые, ок, но все в подтеках на прозрачном стекле, грязь прям ((( прикрепила фото

- Чтобы пройти в аквапарк - надо каждый раз идти через ресепшен, выходить в зону подъезда автобусов, идти через парковку автомобилей персонала. То есть там люди заселяются, выселяются, а ты идешь с кругами, матрасом с детьми вприпрыжку через толпу народа, в купальнике, проходишь автобусы, которые то и дело там отъезжают , приезжают

- Планировка отеля абсолютна неудобная, чтобы пройти в номер, нужно кружить по узким отдельным коридорам с грязным потасканым ковролином (два входа, от обоих идти ооочень далеко по коридорам) возможно, я привыкла всегда жить в бунгало, если жить в бунгало, думаю, эмоции будут иные

- В аквапарке на горках спасатели снизу свистят постоянно, а сверху не видно, можно ехать или нет - люди съезжают сами как хотят, бортуются, бьются друг об друга - одни на плюшке вылетают, другие еще застряли, каша мала и никто не регулирует.

- в луна-парке сразу сломалась гусеница типа американские горки) застряли наверху, ну такой, страшноватый и старый парк можно не брать в расчет вообще как преимущество на мой взгляд. При посадке ремень безопасности остался в руках, на что оператор посмеялся и сказал - экстрим …

- Детский клуб на отшибе за аквапарком, то есть отправить туда детей самих не вариант, обычно эти клубы где-то недалеко от движухи, родители отдыхают, а дети могут сами передвигаться на занятия и обратно. Тут - далеко и через машины - целое мероприятие пойти туда. В итоге - детей не оставляем, тк самим надо находиться тогда только там, геморрой

- В ресторане нет воды в маленьких бутылках, большие бутылки не ставят на столы, надо ходить, просить (на станции у официантов стоят большие бутылки), официанты не подходят вообще

- Столы не сервируют второй раз, если одни поели и ушли, посуду просто убрали, ходишь выпрашиваешь приборы (если официант освободился, может соизволить походить пораскладывать приборы)

- Детского холодильника нет совсем (обычно в отелях йогурты, кефир и проч), да и детского стола нет (есть детский уголок с мини столиками, там пару блюд типа картошка, макароны и огурцы)

- По еде тоже не в восторге - одно и то же каждый день, все очень жирное и в масле, прям очень масла во всем абсолютно. Я сегодня подошла за яичницей, она такая берет половник и наливает весь половник масла и говорит «микс»?😃 я передумала даже есть. Ну так у них

- Грязно в ресторане (я стараюсь это все не анализировать, но прям бывает неприятно очень-видео прикрепляю ). Стаканы для воды, для вина - ГРЯЗНЫЕ, в пятнах, просто бе… видео прикрепила …

- Анимации нет, совсем. В отеле вообще не видели никого. Даже в диско клубе не видели никого из аниматоров. Может быть, сезон еще не начался у них и с 1 мая все изменится, не знаю. Это не самое важное тут на фоне всего остального

Я подходила к гестрелкйшн, дала обратную связь, ничего не изменилось, мне покачали головой и на том спасибо.

Буду продолжать слушать вопли за стеной еще 7 дней, есть из грязной посуды и сокрушаться о потраченных 400 тыс. А так же с пляжа с грустью наблюдать за Старлайтом, в котором были в прошлом году и остались полностью довольны.

Отель совершенно не отвечает заявленному уровню. Мне очень жаль