Доброго времени суток всем! Вернулись в этот отель спустя год, в прошлый раз нам так понравилось, что в этот раз решили взять с собой ребенка. Теперь по порядку мои впечатления, отзыв субъективный, поэтому прошу не судить строго. Приехали в 14-30 на гостевом паркинге было все заполнено, но мы нашли место, на ресепшен очередь минут 15-20 ждали, в этот раз персонал не такой приветливый все машинально без особого внимания и без интереса к гостям да и вообще особо не интересовались пожеланиями, в прошлый раз к нам были более внимательны, списала на большое количество въезжающих хотя в прошлый раз было такое же количество людей?!, Паркинг все отлично-сервис 5+. Номер взяли стандарт улучшенный, номер дали на горы и стройку шум от работ стоял весь отдых, остался осадок отель не заполнен на 100% и могли бы для постоянных гостей предложить номер с видом на Ялту, в целом вид шикарный и с этой стороны но шум... Отметила для себя что втроем в этом номере тесно, если разложить кресло ходить негде. Постельное белье на доп. место искала сама нашлось в шкафу, на ресепшен никто ничего не объяснил, да и вообще многие вещи пришлось догадываться самим, хорошо приложение отеля скачала еще дома, почему-то персонал о нем забывал говорить гостям. Уборка номера очень слабая фактически только смена полотенец и заправка кроватей и вынос мусора, один день вообще решили не убирать, пришлось идти на ресепшен просить чтобы хоть полотенца поменяли. В постели нашла кусок стекла так и не поняла как оно туда попало. Территория в очередной раз полный восторг это жирный плюс отеля и здесь твердая 5, зоопарк ребенок в восторге. Бассейны подогревались отлично, очень классные и инфинити и с морской водой к ним вопросов нет. Есть бары возле бассейнов, где за доп. плату можно взять алкогольные и безалкогольные напитки, но вот на ресепшен даже никто не предложил пополнить браслет, а оплата только картой или браслет который как весь персонал говорил пополнить можно только на ресепшен, по QR нет оплаты и вот тут я случайно увидела, что в приложении можно пополнить браслет онлайн, делилась этой инфой со всеми отдыхающими, так как у всех возникала проблема отсутствия средств на браслете. Бармены молодцы делают очень вкусные коктейли. Анимация в этот раз я ее не увидела от слова совсем. Так как погода была прохладная, один день шел дождь, было скопление людей в холле отеля посидеть было негде все столики заняты. Питание в целом все вкусно, еды достаточно, но иногда складывалось впечатление, что сотрудники сами дополнительно создают очереди, вместо того чтобы подходить и докладывать (я про горячие блюда гриль, и пр) они забирали блюдо с остатками уходили и приносили новое, в это время очередь росла. В этот раз были огромные очереди за едой и за напитками, в прошлом году людей было столько же и справлялись, в том числе уборка столов официанты не успевали убирать и приходилось ходить искать чистый стол. Еще фрукты все нарезанное, ребенок хотел яблоко но они все порезанные и заветренные, соответственно лежали никто не брал. Очень понравилась соляная пещера всем рекомендую к посещению! С учетом раннего бронирования отдыхом мы остались очень довольны (цена=качество), вернусь ли я еще думаю да! Приятный бонус от отеля в день рождения подарили бутылку шампанского и скидку на СПА.