АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1044 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
16.04.25 - 24.04.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мне отель понравился

Translate

Ну вот и я с семьей побывал в этом отеле. Летели из Питера авиаперевозчиком Пегас. Отвратительный перевозчик. Регистрация была очень долгой, моему внуку стало даже плохо в очереди. За почти пять часов полета даже воды не предложили. В общем отстой.

Туроператор был Анекс. Вообще в этом отеле только два туроператора: Анекс и Интурист. Трансфер был быстрым, на удивление даже не делали остановку в магазине, за что спасибо водителю. Приехали к обеду, после обеда сразу заселили.

Заселили в отдельный трехэтажный домик типа коттеджа на третий этаж, где кстати нет даже соседей – всего одна комната. Эти домики образуют комплекс так, называемых, LAKES HOUSES. Среди этих домиков находятся множество всяких вычурных бассейнов. Вид с балкона обалденный, особенно ночью. Кругом деревья, бассейны, тишина и покой, в отличии от центрального корпуса, где почти круглые сутки шум, гам. А если не повезет и номер будет находиться над установкой, на которой готовят гриль, то весь этот дым будет в номере и соответственно будет проблематично посушить белье. Номер в этом коттедже довольно милый: комната, спальня, туалет, совмещенный с душем и балкон. В спальне телевизор, минихолодильник с пополняемыми напитками. На балконе столик с двумя стульчиками, вешалка для белья. В комнате и в спальне отдельные кондиционеры. В номере бесплатный сейф. В спальне две кровати, две подуши, два одеяла. Т.к. нас было трое: двое взрослых и ребенок, то пришлось сдвинуть кровати и таким образом спать. Было очень неудобно. Обращались на GEST Relation с просьбой, чтобы принесли еще одну подушку и одеяло, но это не возымело действия. Не стали устраивать скандал и портить себе настроение . Довольствовались диванными подушками. Между отелем и домиками курсируют электрошатлы. Кому лень ходить можно воспользоваться этим транспортом.

Вообще отель довольно большой, номеров очень много, территория просто огромная, за первый день все и не обойти. И на удивление почти все номера были заселены, хоть и не сезон еще. Т. к. народу много, то не всегда сразу можно было найти свободные места в главном ресторане на обед и ужин. Не представляю, что будет твориться в августе и сентябре. Кормили неплохо, довольно разнообразно. Не хватало разнообразия фруктов, не было клубники, арбузов, винограда. Даже томатов черри не было, может не сезон? Про питание особо рассказывать не буду, до меня много писали об этом.

Что понравилось в отеле: конечно аквапарк, довольно много различных горок, есть где приятно провести время. Рядом с аквапарком есть небольшой бар с напитками и мороженным. Также неплохой детский аквапарк. Моему внуку очень он понравился. Довольно приличный лунапарк, который работает с 20 часов. Там развлечения не только для взрослых, но и для детей. Понравились в отеле алкогольные напитки, вполне качественные, импортные. Также хочу отметить, что в отеле есть в достатке томатный пакетированный сок. В баре его наливают без ограничений. Ну и конечно хочу отметить уверенный WiFi на всей территории отеля, это большой плюс.

Что не понравилось, так это детская анимация. Она вроде бы как и есть, но ее не замечаешь. Для анимации стоят отдельные домики, где находятся детские аниматоры. Но эти аниматоры не ходят по территории отеля, не зазывают детей. Пока сам не приведешь ребенка в этот домик, никто не пошевелиться. Аниматоры с утра уходят в эти домики, и целый день их не видишь. Хотя и детский аквапарк рядом, можно было бы аниматорам и приглашать детей на анимацию, но этого нет.

Как и при любом отеле есть рядом и торговые ряды, и различные магазинчики. Мы ходили, покупали там клубнику и арбуз. Клубника стоит 4 бакса, арбуз 2 бакса. Почти все торговцы говорят на русском языке. А те кто не говорит, пользуются онлайн переводчиком на телефоне.

Наш туроператор был Анекс. При отеле есть постоянно кто нибудь из турагентов. Главная там Татьяна. Видно, что работает оператором давно, профессионально доводит информацию, не навязчиво предлагают туры. Валюту принимают любую, можно даже тур оплатить картой любого банка.

В общем мне отель понравился. Есть небольшие недочеты, но они есть в любом отеле. Все эти мелочи быстро забываются и остаются только положительные эмоции. Всем приятного отдыха.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 10 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 10.05.2025 10:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 201 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 790) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Константин Белов
Russia
Kondopoga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 56
  • Comments: 8
  • Readership: 7 119