за последние 30 дней
Хороший отель, нам понравился больше, чем Риксос Радамис
Приехали в отель третьем часу дня. Номер готов не был, сказали подождать 5 мин. Просидели на ресепшене минут 15-20, пошли сами спрашивать. Про нас, видимо, забыли(((( получили ключ. В номер довезли на гольф-каре.
Номер, видимо, только убрали, так как пол был мокрым. Сразу напишу, что уборка в нашем номере 5112 плохая. Даже пол моют плохо. По приезду в номер не было тапочек, пляжеых полотенец в нужном количестве (нас 4, положили 2), халатов, геля для душа. Все это просили сами. Вообще, в номере не предусмотрена зубная паста, бритва, зубные щетки и ватные палочки. Очень мало розеток, чтобы поставить на зарядку два устройства, нужно выключить торшер или лампу. Нет потолочного освещения. Только лампы и торшеры. Чтобы выключить свет полностью, нужно всё это обойти и обесточить. Очень странный чайник. Чтобы его вскипятить, нужно нажать на кнопку и ждать (он включается, потом отключается и снова сам включается, и так несколько раз). В номере ванная и душ, унитаз и биде. Вода из душевой подтекает по полу, получаются лужи.
Мини бар: бесплатно, но не по количеству человек: соки, пиво, 7up, mirinda, pepsi; чипсы, вафли. Вода в номере в стеклянных бутылках - очень невкусная, такое ощущение, что налита из водопровода.
Питание в отеле: 5.
А-ля карт: ливанский - выбор ограничен, но очень понравилось блюдо рис с креветками и чечевичный суп, шашлык из говядины (достаточно мягкий).
Итальянский - все очень вкусно, огромный выбор, но принесли одновременно все блюда; пока ешь одно, другое - холодное.
Средиземноморский - ресторан понравился, еда вкусная.
За 9 дней можно сходить бесплатно 5 раз, кроме рыбного (платный).
Очень удивило мини-диско. Впервые увидели такое малое количество детей: от 6 до 10 чел, не более.
Пляж. До туалетов идти далеко. Нет душевых кабинок- ни ноги сполоснуть, ни самим. Зато они есть около бассейнов. Смысл? Хлорку смывать хлоркой? Кабаны на первой линии за деньги, на второй и третьей - бесплатно. Вообще, на пляже очень мало народу всегда и свободны кабаны и лежаки .
Море. До обеда прилив - воды до колена, после обеда отлив. Дно вырублено местами плохо, нужны коралки. Рядом с понтоном разбитый корабль, который никто не убирает и доски от него плавают в море. Вообще, коралловый риф полумертвый, рыб немного. До обеда с понтона нырять нельзя, всегда красный флаг, меняют его на желтый после 11ч.
За территорией отеля через дорогу есть две аптеки и магазинчики, также можно пройтись дальше до других отелей. Аптека есть еще сразу при выходе из отеля направо, но цены там дороже почти в 2 раза. Также вызывали трансфер до «русской аптеки» (бесплатно при покупке от 30$); ассортимент в ней небольшой, половину лекарств докупали в аптеках рядом с отелем. Поэтому, считаю, смысла туда ехать, нет.
Также ездили в Сохо. Ездим каждый год туда за зерновым кофе.
Лучше привозить сюда доллары, так как принимают и доллары и евро по одному курсу.
Отдельно заострю внимание о пляжных полотенцах, так как впервые с таким столкнулись. Полотенца в номере, нет карточек на получение, их нужно носить постоянно с собой (нас 4 чел и это нелегко). Уборщик постоянно полотенца уносит и не возвращает. Приходилось каждый день писать в службу консьержев, чтобы принесли полотенца!!! В последний день отдыха столкнулись с тем, что снова полотенца забрали и не принесли, а мы уже стояли на пороге, готовые идти на пляж. В итоге, несколько раз писали в службу, чтоб принесли полотенца. Ждали, пока принесут 35 мин, ща это время написали кучу гневных слов, указали на все недостатки отеля. Получив полотенца, пошли на пляж. Вернувшись, увидели в нашем номере начальника, а также уборщика, который уже еще раз убрался, почистил ковер (1 раз за весь отдых), положили новые тапки, принадлежности в ванную (шапочки, ватные диски и ватные палочки, которых вообще не было изначально), также доп маленькие полотенца для рук возле раковины, сложили все наши вещи. Управляющий задал нам вопросы «все ли теперь хорошо», сказал, обращаться в случае чего к нему.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Хотелось бы выразить нашу благодарность за ваш отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.
Ваш отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или какие-либо дополнительные комментарии, замечания или предложения, которыми вы хотите поделиться, свяжитесь с нами по телефону +20 10 25962392 (отдел по работе с гостями WhatsApp).
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Khaled Abdel latif
General manager at Steigenberger Alcazar
Вы действительно хотите удалить комментарий?