АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
812 +268 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
09.05.25 - 17.05.25
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 17 May

Хороший отель, нам понравился больше, чем Риксос Радамис

Translate

Приехали в отель третьем часу дня. Номер готов не был, сказали подождать 5 мин. Просидели на ресепшене минут 15-20, пошли сами спрашивать. Про нас, видимо, забыли(((( получили ключ. В номер довезли на гольф-каре.

Номер, видимо, только убрали, так как пол был мокрым. Сразу напишу, что уборка в нашем номере 5112 плохая. Даже пол моют плохо. По приезду в номер не было тапочек, пляжеых полотенец в нужном количестве (нас 4, положили 2), халатов, геля для душа. Все это просили сами. Вообще, в номере не предусмотрена зубная паста, бритва, зубные щетки и ватные палочки. Очень мало розеток, чтобы поставить на зарядку два устройства, нужно выключить торшер или лампу. Нет потолочного освещения. Только лампы и торшеры. Чтобы выключить свет полностью, нужно всё это обойти и обесточить. Очень странный чайник. Чтобы его вскипятить, нужно нажать на кнопку и ждать (он включается, потом отключается и снова сам включается, и так несколько раз). В номере ванная и душ, унитаз и биде. Вода из душевой подтекает по полу, получаются лужи.

Мини бар: бесплатно, но не по количеству человек: соки, пиво, 7up, mirinda, pepsi; чипсы, вафли. Вода в номере в стеклянных бутылках - очень невкусная, такое ощущение, что налита из водопровода.

Питание в отеле: 5.

А-ля карт: ливанский - выбор ограничен, но очень понравилось блюдо рис с креветками и чечевичный суп, шашлык из говядины (достаточно мягкий).

Итальянский - все очень вкусно, огромный выбор, но принесли одновременно все блюда; пока ешь одно, другое - холодное.

Средиземноморский - ресторан понравился, еда вкусная.

За 9 дней можно сходить бесплатно 5 раз, кроме рыбного (платный).

Очень удивило мини-диско. Впервые увидели такое малое количество детей: от 6 до 10 чел, не более.

Пляж. До туалетов идти далеко. Нет душевых кабинок- ни ноги сполоснуть, ни самим. Зато они есть около бассейнов. Смысл? Хлорку смывать хлоркой? Кабаны на первой линии за деньги, на второй и третьей - бесплатно. Вообще, на пляже очень мало народу всегда и свободны кабаны и лежаки .

Море. До обеда прилив - воды до колена, после обеда отлив. Дно вырублено местами плохо, нужны коралки. Рядом с понтоном разбитый корабль, который никто не убирает и доски от него плавают в море. Вообще, коралловый риф полумертвый, рыб немного. До обеда с понтона нырять нельзя, всегда красный флаг, меняют его на желтый после 11ч.

За территорией отеля через дорогу есть две аптеки и магазинчики, также можно пройтись дальше до других отелей. Аптека есть еще сразу при выходе из отеля направо, но цены там дороже почти в 2 раза. Также вызывали трансфер до «русской аптеки» (бесплатно при покупке от 30$); ассортимент в ней небольшой, половину лекарств докупали в аптеках рядом с отелем. Поэтому, считаю, смысла туда ехать, нет.

Также ездили в Сохо. Ездим каждый год туда за зерновым кофе.

Лучше привозить сюда доллары, так как принимают и доллары и евро по одному курсу.

Отдельно заострю внимание о пляжных полотенцах, так как впервые с таким столкнулись. Полотенца в номере, нет карточек на получение, их нужно носить постоянно с собой (нас 4 чел и это нелегко). Уборщик постоянно полотенца уносит и не возвращает. Приходилось каждый день писать в службу консьержев, чтобы принесли полотенца!!! В последний день отдыха столкнулись с тем, что снова полотенца забрали и не принесли, а мы уже стояли на пороге, готовые идти на пляж. В итоге, несколько раз писали в службу, чтоб принесли полотенца. Ждали, пока принесут 35 мин, ща это время написали кучу гневных слов, указали на все недостатки отеля. Получив полотенца, пошли на пляж. Вернувшись, увидели в нашем номере начальника, а также уборщика, который уже еще раз убрался, почистил ковер (1 раз за весь отдых), положили новые тапки, принадлежности в ванную (шапочки, ватные диски и ватные палочки, которых вообще не было изначально), также доп маленькие полотенца для рук возле раковины, сложили все наши вещи. Управляющий задал нам вопросы «все ли теперь хорошо», сказал, обращаться в случае чего к нему.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 7 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плохая уборка в номере
Added: 15.05.2025 10:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Хотелось бы выразить нашу благодарность за ваш отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим опытом.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.

Ваш отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или какие-либо дополнительные комментарии, замечания или предложения, которыми вы хотите поделиться, свяжитесь с нами по телефону +20 10 25962392 (отдел по работе с гостями WhatsApp).

Благодарим вас за выбор нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Khaled Abdel latif
General manager at Steigenberger Alcazar
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (59) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Ирина Т
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 38
  • Readership: 8 720