Вернулись вчера и пока свежи воспоминания и эмоции .......

Обрадовались, что удалось купить по промо цене отель, который новый и обещает быть очень достойной пятеркой среднего сегмента в Кемере и начали считать дни до отъезда, а их было аж 60.

И вот дождались)

Прибыли в отель рано утром 13 мая.

Лобби встретил приятным интерьером и очень добродушным ресепшеонистом, прекрасно говорящим по-русски.

Вообще с русским языком в отеле проблем нет, только у аниматоров. Хотя в отеле было 90% русскоязычных, русских аниматоров мы не видели.

Несмотря на то, что было 5 утра, нам сразу предложили поесть по меню. Мы отказались и попросили заселение. Отказ из за раннего времени, быстро решился 20 евро.

Браслетов в отеле нет.

Мы бронировали гарден, но посмотрев пару номеров, решили попробовать переселиться, аргументируя тем, что в номерах которые мы смотрели, кондиционеры включались но не работали.

В гарденах очень уютная территория, но сами номера нам непонравились. Особенно запахом и очень низкими потолками. Чем то напомнили мазанки, которые мы снимали в Крыму, при поездках на море в 90-е.

Предложили бесплатно переселить в атриум. Спросил про делюкс, посовещавшись, согласились за небольшую благодарность.

Желающие бронировать атриум знайте, с открытым балконом не поспите. Постоянный гул от какой-то установки (предполагаю СПА), усиливаемый эффектом колодца.

Номера делюкс совсем другое дело.

Приличные по размеру, светлые, современно-минималистичны аля Икея, с достаточным количеством источников света. Качественная мебель, хорошие жесткие матрасы, приятное белье, большой телевизор дюймов так 50-55 и минибар с напитками и пивом.

В ванной качественная сантехника, полный набор мыльно-рыльных и сопутствующих, вплоть до зубных и бритвенных наборов.

Кондиционер работает отлично. Учтите, при не полностью закрытой двери балкона, кондей работает, а управление отключается. Первую ночь замерзли так как неразобравшись не смогли отключить охлаждение.

Бонусом достался приятный вид на гарден и горы.

Уборка номера отличная, а за чаевые еще и сердечки делали))

Пополнение мини-бара без нареканий.

Территория небольшая но грамотно спроектированная. Все находится там где и должно, не возникает мысли, что что то неудобно.

Пляж небольшой, но компенсируется огромным понтоном с полноценным баром.

Лежаки на понтоне супер, деревянные, с хорошими матрасами. Зонты среднего размера, крепкие и устойчивые, легко открываются и складываются.

На пляже лежаки сетчатые.

Изначально полотенца были в свободном доступе и даже раскладывались по лежакам в свёрнутом виде, но буквально через пару дней стали уже по карточкам.

У понтона только один минус но он не маленький, пожилым и полным людям доставят проблем лестницы. Они представлют из себя 10 ступеней очень скользкой нержавейки, причем лестницы еще и шатаются.

Видели как люди поскальзывались и падали.

Вход в море мелкая галька + крупная в самом море, через несколько метров чистый песок.

Я очень люблю спорт-развлечения но здесь, не смотря на их наличие, приходилось больше нервничать чем развлекаться.

Все хорошие идеи разбились о качество инвентаря.

В детско-подростковом клубе есть бильярды, аэрохоккей, настольный футбол и теннисные столы. Качество хорошее только у футбола.

Теннисные столы как будто из картонки, шарик то прыгает то нет, в хоккее шайба постоянно вылетает, а кии для бильярда в таком состоянии, что их наконечники превратились в "розочки"

Дартс убит до нереальности, как будто ему лет 20, большая часть бросков просто отлетает, так как дротикам не во что воткнуться.

Поляна для боччи вообще беда, неровное полуболото.

Шар может покатиться, может утонуть, а может попав на кочку отскочить в сторону.

В волейбол предлагается играть на камнях, хотя засыпать площадку песком обещали ещё месяц назад.

Плюсую только за водное поло.

Еще понравились вечерние шоу.

Арена с огромным экраном, большое количество мест со столиками, хороший саунд и спецэффекты.

Шоу все приглашенные, а не силами аниматоров и с хорошими, дорогими костюмами.

Питание в отеле это качели.

Иной раз приходишь все супер и по выбору и по качеству. А иной, при всем разнообразии и выбрать то нечего. Говядина часто жесткая и сухая, рыба не вкусная, а курица усушена так, что от одного ее вида пить хочется.

Выручают доп рестораны. В снеке отличные антрекоты и бургеры, а в ночном обалденно готовят лосось.

Фреш на завтрак очень сильно разбавлен и по вкусу на любителя.

Фрукты минимальный набор + абрикосы, нет ни винограда, ни граната, ни персиков. Клубника была раза 4, но мы успели взять только 2 раза и 2 раза был арбуз.

Первые 3 дня была дыня, потом исчезла.

Так же есть домики с гезлеме, шаурмой и пиде.

Вагончики полное разочарование.

Вместо обещаных хотдогов, в булки шинкуют и поджаривают колбасу с завтрака.

Когда прихали, отель был заполнен процентов на 30, но в течении 5-6 дней заполнился полностью.

И если изначально обслуживание было отличным, то к концу, в ресторане свелось к уборке посуды, в барах стали образовываться очереди, порой просто огромные и на лицах сотрудников стала видна усталость, а иногда и раздражение.

Теперь о самом неприятном, по крайней мере для нашей семьи.

В отеле постоянно что то заканчивалось. Если был с/с лосось (а это редко), то он мог закончиться через 15-20 минут и больше его не пополняли. Тоже касается и креветок и копченой рыбы и даже клубники, их хватало на подольше но далеко не всем они доставались. Да и было это все очень нечасто.

Очень неприятно видеть пустые миски с остатками лосося или клубники. При впросе к поварам, обещали пополнить, но не пополняли.

Только один раз, когда я буквально ткнул носом шеф-повара в миску с капустой, перед которой было написано креветки, он лично принёс мне целую миску креветок. Но только мне, другие кто пришёл со мной или позже, креветок уже не увидели.

И вообще, морепродукты не частый гость в Бергизе.

С барами таже беда.

За день до нашего приезда исчез Егермейстер и больше не появлялся. Постоянно заканчивались шампанское, Мартини и Бейлис, а ближе к концу начались перебои даже с пивом.

Крайне неприятно отстоять очередь и узнать, что то что ты хотел уже закончилось.

В место того, чтобы попросить пополнить ассортимент, персонал начал позволять себе фразы типа, иди в другой бар может там есть.

В начале отдыха ассортимент во всех барах был один и очень приличный, к концу в барах на пляже и у бассейна очень поредел. Даже в лобби, напитки более высокого уровня стали редким гостем и выдавались из под полы тем кто спросит

Написал о недостатках генеральному менеджеру, но добился только замены дартса.

Вода в море была 22-23, бассейн к вечеру прогревался аж до 28, воздух 25-30

Подводя итог скажу.

Отель позиционировал себя чуть ли не как конкурент Акре в этом регионе, но это и близко не так.

Тех копеек, что мы заплатили за отель, особенно если учесть переселение в делюкс, он конечно же стоит и отдых прошел хорошо. Но наверное это больше благодаря компании, которая у нас образовалась на отдыхе.

За ту стоимось, которую отель выставляет сейчас и при тех недостатках, что мы видели, мы точно не поедем сами и от рекомендации воздержимся