АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2452 +2083 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in July 2023
01.07.23 - 10.07.23
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но был неприятный инцидент.

Translate

Отель хороший, с отличной территорией, с большим аквапарком.

Номер у нас был обычный, немного сырой, но мы в номере только спали, поэтому требований особых у нас не было.

Уборка хорошая, всё меняли. Вопросов в этом нет.

Питание изумительное, разнообразие рыбы, мяса, гарниров. Всё в изобилие. Покушать на территории отеля можно круглосуточно.

Море рядом, прогулка не доставляет дискомфорта, постоянно курсирует электро мобиль, но мы им не пользовались, идти 2 минуты.

Но...... в один прекрасный день мы недосчитались суммы денег которую оставили в номере. Шок был не передать словами, мы много где были но такое с нами впервые ( надеюсь в первый и последний раз). Сообщили администрации, сокращаю историю, никто ничего не знает, добиться толку не было возможности. Мы отпустили эту ситуацию, понимая что если вызвать полицию потерям отдых , таким образом лишимся ещё большей суммы. Думаю сотрудники отеля тоже это понимают и вешают лапшу на уши. Мы отпустили эту ситуацию, главное документы на месте ( украли у нас 300 долларов, достали из кошелька) понимая что всё в жизни имеет свой круг.

Благодаря нашей правильной позиции мы не испортили свой отдых. Просто вынесли определённый урок.

А так на территории куча беседок, мест для отдыха, локаций с разнообразной едой, делали лепёшки, вкуснейшее мороженное, венские вафли с огромным количеством наполнителей, пицца. Всё шикарно

Added: 22.05.2025 18:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 386 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, Ольга. Благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва. Хотим отметить, что отель сменил как название, так и владельца. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для обеспечения безопасности гостей на территории отеля установлены камеры видеонаблюдения. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше впечатление и снова посетите наш отель.
С уважением,
Администрация Asteria Collection Side.
А почему сейфом не пользовались?
Честно говоря даже в голову не приходило никогда им пользоваться, никогда такого не было. Да и сейф дело такое, мне кажется если захотеть можно легко его открыть( в ютубе куча роликов как это сделать) Никогда не храним все доки и деньги в одном месте, чтобы не лишиться всего и сразу)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 123) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Belarus
Baranovichi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 10
  • Readership: 11 882