К сожалению, наш опыт пребывания в отеле оставил очень неприятное впечатление. Во-первых, номер, который нам предоставили, находился прямо напротив лифта, что создавало постоянный шум и дискомфорт. Более того, это был номер для людей с ограниченными возможностями, хотя мы не запрашивали такой вариант, и он совершенно не подходил для наших нужд.

Персонал отеля (особенно руководитель размещения Дарья) проявил полную неготовность помочь или предложить замену номера. Руководство также отказалось принимать меры по решению возникшей проблемы, что крайне разочаровало. Мы столкнулись с равнодушием и отсутствием профессионализма.

Кроме того, в воскресенье утром с 9:00 на протяжении двух часов проводились работы по покосу травы прямо рядом с нашим номером, что сделало отдых невозможным. О предупреждении или альтернативных вариантах никто не сообщил.

В целом, сервис и отношение к гостям оставляют желать лучшего. Надеемся, руководство обратит внимание на данные недостатки и примет меры для улучшения качества обслуживания.