• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
578 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2025
16.05.25 - 22.05.25
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

SUNRISE Remal Resort 4*

Добрый день! Недавно вернулись с отдыха, пока свежи воспоминания, хочу поделиться. Перелет из Казани длился шесть часов, несмотря на то, что покупали перелет Аэрофлотом, нас туда и обратно перевозила компания Россия, теперь оказывается в самолётах не кормят, от слова совсем. Предлагают один раз - воду, чай или кофе и на этом весь комфорт заканчивается. Не буду вдаваться в лишние подробности перелета, отзыв все таки об отеле.

Отель не новый, номера подуставшие, мебель старая, но все исправно работало. Мы жили в улучшенном номере, на первом этаже с выходом на центральный бассейн, было очень удобно, сразу в купальниках выходишь к бассейну, единственное но, если не взять ключ от номера (магнитная карта), которая кстати постоянно размагничивается, а в этот момент придет уборщик номера, он как правило закрывает дверь на террасу на цепочку, то будут проблемы с попаданием в номер. Уборка была хорошей, каждый день, оставляли небольшие чаевые. Не поняла только почему полотенца которые нужно бросить на пол для замены, не меняли, а скручивали из них лебедей, так продолжалось несколько дней, пока не написали записку заменить полотенца, но уборщик их просто забрал. Питание хорошее, креветок мы не видели за время нашего пребывания в отеле, но рыба, мясо, курица были всегда, а также отличная пицца, паста, много овощей, из фруктов: вкусные апельсины, бананы, яблоки, арбузы, дыни были, но мне не понравились, финики, вобщем питание очень хорошее и спокойное для ЖКТ и голодными точно не останетесь. Алкоголь - это кому что нравится, мне не понравилось, хотя коктейли делали очень приличные, только сахара много, но это опять на вкус и цвет. Персонал старается, все улыбаются, хотят угодить, бармен в холле на третий день, как видел нас с дочкой уже делал нам капучино, и когда мы подходили он уже был готов, вроде малость, а приятно. Ну и дверь всегда откроют, поздороваются, спросят как дела, ну и т.д. Что не понравилось, так это бассейн - он был холодный, особенно с утра до обеда, после обеда немного прогревался. Спрашивала даже у директора отеля, почему холодный, он ответил что в мае подогрев в бассейнах отключается, подогрев только в зимнее время, и что вода в бассейне сейчас 29С, но это неправда. Покупала тур в этот отель именно из-за бассейна с подогревом, а на деле этого не оказалось. Вот единственное что подпортило настроение. Про море ничего сказать не могу, так как снорклингом и дайвингом мы не занимаемся, по температуре - освежающее, вход в море с пирса не очень удобный, вернее для такого количества народу маловат. Да и еще, у нас в номере практически никогда не было горячей воды, пробовали мыться в разное время, но вода шла чуть теплая. Так было у нас, поговорив с другими постояльцами отеля, выяснилось, что, у них горячая вода была, а вот уборки не было, короче у всех свои плюсы и минусы. В целом отель очень даже неплохой, ну если не 5, то 4,5 думаю для Египта можно поставить.

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • обслуживание
  • питание
  • вода и напитки всегда в доступе
  • тренажерный зал
  • холодный бассейн
Добавлено: 26.05.2025 12:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 921 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Вера,

Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей, ведь именно она помогает нам становиться лучше.

Прежде всего, рады, что в целом вы остались довольны отдыхом и отметили такие моменты, как удобное расположение номера, работу нашего персонала, разнообразие питания и приятное отношение со стороны сотрудников. Нам приятно, что бармен в лобби запомнил ваш заказ и старался сделать ваше пребывание уютнее — именно такие детали создают особую атмосферу.

Что касается замечаний — мы обязательно примем их во внимание.

Мы благодарим вас за объективную оценку, в которой нашли отражение как плюсы, так и минусы. Ваше мнение помогает нам делать отдых наших гостей более комфортным и соответствующим ожиданиям.

Будем рады вновь видеть вас и вашу семью в нашем отеле, и надеемся, что в следующий приезд сможем оправдать все ваши ожидания на 100%.

С уважением,
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (884) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Вера
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.06.2011
  • Страны, города: 6 / 11
  • Отели: 11
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12 170