Впервые пишу отзывы. Отдыхаем сейчас в данном отеле, ранее никогда не были на 2й линии, но решили рискнуть и не пожалели. Инфраструктура отеля просто класс, здесь столько развлечений, питание на 10 баллов из 10. Красная рыба, раки, креветки, роллы, клубника, да чего тут только нет. Готовят вкусно, респект шеф повару. Мы даже не ожидали такого питания. Аквапарк просто огромный, бассейн с бегущей волной, везде песочек насыпной. На пляж мы ездили примерно 7-10 минут, маршрутка ходит до 18:00 пляж у них свой, все чисто, еда , огромная территория пляжа . Ну все классно. Отдельное спасибо главному менеджеру на ресепшен МУРАТУ!!! Это человек с большой буквы и с добрым сердцем, он очень заботится о каждом госте, всем старается помочь и угодить. На ресепшен от обычных сотрудников такого вы не получите, а вот МУРАТ он классный. Возникли вопросы он сразу же решил их, чтобы у гостей оставались хорошие впечатления об отеле. Ко всем гостям относится с уважением, побольше бы такого персонала!!! МУРАТ я считаю это лицо этого отеля, из-за него хочется приехать ещё раз в этот отель!!!

Ну а теперь о неприятном, это о девушки которая сидит гастрелейшен, вот тут подпортила впечатление об отеле.В первые дни ребёнок у нас заболел и мы звонили просили пополнить мини бар, 5 раз каждые полчаса просили, так как вода нужна была. У ребенка был отит. Эта девушка ничего не сделала, издевалась над нами. Ни капли сочувствия и понимания! Только когда муж спустился к ним, вопрос решил мужчина который рядом сидит с гастрелейшен, он работать в Анекс тур, он тоже с уважением и пониманием к гостям быстренько все порешал и даже уборку прислал в номер. А эта девушка нам сказал «вы не выходили из номера и поэтому вам не пополнили мини бар». Насколько я знаю у меня есть право не выходить из номера, и сервис отеля не смотря на это должен выполнять свою работу.

Но зато позже Мурат исправил наше впечатление об отеле и нам стало хорошо здесь находится. Спасибо ему за это и спасибо мужчине не помню как его звали из Анекс при отеле , я считаю эти люди действительно переживают за гостей и достойно работают , показывая отель с лучшей стороны.

В целом уборка номеров страдает, есть моменты которые пропускают, звонишь и просишь исправить, но это не всегда. Я думаю ребята уборщицы устают и стараются поэтому понимаю что от такой работы можно что-то пропустить, но они исправляются тут же.

Отель очень большой и красивый!!! Тот человек который построил его имеет шикарный вкус, это правда оставляет впечатление. Приедем ли мы ещё раз однозначно да! И будем советовать (и уже советуем) своим друзьям. В отеле много русских, доброжелательные в основном все люди. Вечерами есть дискотеки и детские и взрослые. Ещё есть карусели для детей и площадка с качелями. Короче все для людей. Не смотрите , что отель на второй линии, езжайте сюда и не пожалеете !!! Нам очень понравилось) Желаю отелю хороших работников, которые оставляют приятное впечатление об отеле. Ну и тому, кто построил данный отель процветания.)