АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
28 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Business trip - solo in May 2025 - Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель ворует деньги у командировочных

Translate

Был в однодневной командировке в СПб. Шеф,как и всегда,забронировал и ОПЛАТИЛ номер ,По приезду в отель ( как его найти-это отдельная песня) мне девушка администратор с честными глазами сказала что оплаты нет и сказала что б я оплатил. 2 часа ночи. Думаю,зачем будить шефа, когда если будет переплата, как то бывает,возврат это 5 секунд. НО НЕ В случае с этим НЕДООТЕЛЕМ.Уже месяц бодаюсь я совместно с "Островком" что б вернуть деньги!!! МОШЕННИКИ !!!! По номеру. Был я толи в 301 то ли в 302 . Запах грязной тряпки во всем номере. Я не Лена Летучая,но чёрные волосы в туалете мне не нравятся. Далее, указан один адрес, а фактически другой. Я минут 15 кружил по району в такси что б найти вход. Над входом надпись то ли креветочная то ли ещё что то в этом ключе,но совсем не ОТЕЛЬ БАЛТИЙСКАЯ гавань. Вообщем, не рекомендую эту мошенническую организацию !!!!! И пысы. Не нужно писать, что я нанят конкурентами. При необходимости могу предоставить все переписки и чеки. Отель на запросы "островка" постоянно врёт и придумывает различные нелепицы почему не перечислили деньги, в том числе и врёт всем, что у них со мной постоянный контакт. За всё то время они один раз мне позвонили и предложили мне приехать к ним что б сделать возврат Отель,вы это серьёзно????? Вы считаете что умнее всех и вокруг вас одни дураки???? Оплатите мне всю логистику из НабЧелнов ,тогда приеду.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
2.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
3.0 Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • не нашёл ни одного
  • воруют деньги у командировочных
  • воровство на уровне администрации
Added: 29.05.2025 18:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 398 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость.
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и приносим свои извинения за ситуацию, которая вас расстроила.
Мы тщательно проверим все обстоятельства вашего обращения и постараемся решить вопрос с возвратом средств в кратчайшие сроки.
Наша команда ценит каждого гостя и стремится обеспечить высокий уровень сервиса. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность убедиться в этом лично.
С уважением, Управляющая Жанна.
Жанна, а до вас была Кира,а до Киры был Миша, Вы уже месяц разбираетесь. Вы уже месяц врёте Островку и мне. Раздули проблему до размеров слона, когда решение этого вопроса занимает не более 2-х минут в НОРМАЛЬНОЙ организации а не в мошеннической шаражкиной конторке ко ей является ваша пародия на отель . А Валерия Валерьевна А ( номер карты 2202 2081 6ххх хх86 ) . (на чей счёт были переведены деньги) давно уже их истратила в своих личных целях. Не считайте всех людей идиотами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
dmw71-164
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 456