АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
144 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2025
01.06.25 - 08.06.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 08 June

Ужасный отель, не ведитесь на положительные отзывы. Полностью разочарована, никому не советую.

Translate

Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Это 3 звёзды, но по цене 5. В первый раз я так попала из-за положительных отзывов. Пусть вечно икается тем, кто пишет отзывы за деньги! Еды не хватает, качество отвратительное. С алко тоже беда - на пляже только пиво и местное вино. Отель маленький и неуютный. Не знаю как отель может иметь рейтинг 5 звёзд, это точно не про него. Категорически разочарована. До моря идти по оживленной улице, перейти дорогу - проблема. На территории отеля горки, но, бассейн в горках 50см. Никакого удовольствия ни детям ни взрослым. Спасатель на месте отсутствует, дело спасения в ваших руках. Территория маленькая, неудобная. Не знаю какая была реновация, но и номера грязные неухоженные, как будто им лет 20. Добавила фото очередей за едой. Так и утром и днём и вечером. Ну честно, стоять 15-20 за яичницей, картошкой фри или блинчиками - это вызывает злость. Уважаемые менеджеры отеля, примите меры. Люди к вам не вернутся и другим рекомендовать не будут. Добавлю, что на рецепшн и в барах сотрудники стараются, но тоже зашиваются и поэтому не справляются с потоком. Либо надо уменьшать количество отдыхающих либо увеличивать штат персонала. Ещё из рекомендаций: хотя бы на ужине стелите скатерти. Есть на бумажке неприятно, мы же не в парке на лавке кушаем, а в ресторане. И в ресторане нужна приятная музыка, там всегда тишина и только стук тарелок и чавканье. Ну вы сами то там едите? Неужели приятно? За 20 лет, что посещаю Турцию впервые пишу такой негативный отзыв, но что есть. Ещё раз перечитала восторженные отзывы, в них многое неправда. Вот только не могу понять сделано ли это намеренно или люди писали отзыв про другой отель и не там разместили. Заметьте: как только начался сезон пошли негативные отзывы, т.к. люди реально поехали в отель и все испытали на себе.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • еда
  • территория
  • уборка
Added: 01.06.2025 20:06
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Прежде всего, спасибо за то, что выбрали наш объект и поделились с нами своим отзывом.

Наш отель является официальным пятизвездочным объектом, сертифицированным Министерством культуры и туризма Турецкой Республики. Предоставляемые услуги и удобства организованы и проверены в соответствии с этими стандартами. Комментарии после размещения оставляют только наши настоящие гости. Мы хотели бы заявить, что заявления о том, что такие комментарии делаются в обмен на финансовую выгоду, несправедливы по отношению к другим нашим гостям и нашей трудолюбивой команде.

До моря можно дойти пешком, и для удобства наших гостей в течение дня у нас есть бесплатный трансфер до пляжа. Наш пляж находится всего в 5 минутах от нашего отеля и находится в легкодоступном месте.

Наша аквазона предназначена для детей и спроектирована на определенной глубине в целях безопасности. Кроме того, все наши бассейны находятся под постоянным наблюдением, а наши процедуры безопасности соответствуют соответствующим стандартам. В некоторых зонах нашего объекта были проведены ремонтные работы, и жалобы на номера подробно рассматриваются нашим отделом по работе с гостями.

Приносим извинения за ваше недовольство. Все ваши критические замечания будут переданы в соответствующие отделы. Хотя мы уважаем все ваши мнения, мы хотели бы заявить, что более объективные и конструктивные комментарии гораздо более значимы и ценны как для других гостей, так и для повышения качества наших услуг.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Не со всем соглашусь с автором! Да, с едой беда в этом отеле, но территория для городского отеля вполне приличная, ухоженная и красивая. С номерами тоже проблем нет, ну или нам попались хорошие номера с видом на горы!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (74) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 258