за последние 30 дней
Ужасный отель, не ведитесь на положительные отзывы. Полностью разочарована, никому не советую.
Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Это 3 звёзды, но по цене 5. В первый раз я так попала из-за положительных отзывов. Пусть вечно икается тем, кто пишет отзывы за деньги! Еды не хватает, качество отвратительное. С алко тоже беда - на пляже только пиво и местное вино. Отель маленький и неуютный. Не знаю как отель может иметь рейтинг 5 звёзд, это точно не про него. Категорически разочарована. До моря идти по оживленной улице, перейти дорогу - проблема. На территории отеля горки, но, бассейн в горках 50см. Никакого удовольствия ни детям ни взрослым. Спасатель на месте отсутствует, дело спасения в ваших руках. Территория маленькая, неудобная. Не знаю какая была реновация, но и номера грязные неухоженные, как будто им лет 20. Добавила фото очередей за едой. Так и утром и днём и вечером. Ну честно, стоять 15-20 за яичницей, картошкой фри или блинчиками - это вызывает злость. Уважаемые менеджеры отеля, примите меры. Люди к вам не вернутся и другим рекомендовать не будут. Добавлю, что на рецепшн и в барах сотрудники стараются, но тоже зашиваются и поэтому не справляются с потоком. Либо надо уменьшать количество отдыхающих либо увеличивать штат персонала. Ещё из рекомендаций: хотя бы на ужине стелите скатерти. Есть на бумажке неприятно, мы же не в парке на лавке кушаем, а в ресторане. И в ресторане нужна приятная музыка, там всегда тишина и только стук тарелок и чавканье. Ну вы сами то там едите? Неужели приятно? За 20 лет, что посещаю Турцию впервые пишу такой негативный отзыв, но что есть. Ещё раз перечитала восторженные отзывы, в них многое неправда. Вот только не могу понять сделано ли это намеренно или люди писали отзыв про другой отель и не там разместили. Заметьте: как только начался сезон пошли негативные отзывы, т.к. люди реально поехали в отель и все испытали на себе.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, спасибо за то, что выбрали наш объект и поделились с нами своим отзывом.
Наш отель является официальным пятизвездочным объектом, сертифицированным Министерством культуры и туризма Турецкой Республики. Предоставляемые услуги и удобства организованы и проверены в соответствии с этими стандартами. Комментарии после размещения оставляют только наши настоящие гости. Мы хотели бы заявить, что заявления о том, что такие комментарии делаются в обмен на финансовую выгоду, несправедливы по отношению к другим нашим гостям и нашей трудолюбивой команде.
До моря можно дойти пешком, и для удобства наших гостей в течение дня у нас есть бесплатный трансфер до пляжа. Наш пляж находится всего в 5 минутах от нашего отеля и находится в легкодоступном месте.
Наша аквазона предназначена для детей и спроектирована на определенной глубине в целях безопасности. Кроме того, все наши бассейны находятся под постоянным наблюдением, а наши процедуры безопасности соответствуют соответствующим стандартам. В некоторых зонах нашего объекта были проведены ремонтные работы, и жалобы на номера подробно рассматриваются нашим отделом по работе с гостями.
Приносим извинения за ваше недовольство. Все ваши критические замечания будут переданы в соответствующие отделы. Хотя мы уважаем все ваши мнения, мы хотели бы заявить, что более объективные и конструктивные комментарии гораздо более значимы и ценны как для других гостей, так и для повышения качества наших услуг.
С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Вы действительно хотите удалить комментарий?