• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1105 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2025
01.06.25 - 08.06.25
- Не рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 08 июня

Не рекомендую с маленькими детьми

Находимся в отеле с 30 мая, отель хороший, добротная 5ка, но не хай класс.

Нам дали номера с видом на какое-то ,видимо, техническое помещение/здание, гул и шум от него сильный очень, балкон не открывали, поэтому что вид не очень. Номера немного подуставшие ( это я про наш пишу, знаю есть но,мера лучше, но нам достался староватый). детская кроватка ужасного качества, наш бегемотик 12 кг сразу провалился, открыли простынь на кроватке, а там матрасик весь в разводах, треснутые ножки на кроватке. Вообщем кроватка в ужасном состоянии.

Постельное белье действительно в катышках. Но не синтетика как писали ниже, нормальное.

Питание хорошее для взрослых и детей старше 2-лет, я бы сказала отличное, все очень вкусно, все есть, очень разнообразно.

Алкоголь по мне хороший, но я не разбираюсь в нем.

Отношение персонала очень хорошее, вежливые, ребята стараются, молодцы, дружелюбные. Большое спасибо персоналу за то, что стараются, прям это чувствуется и очень приятно посетителям.

Единственное уборка слабовата.

Пляж прекрасный. Лежаки с утра занимают, но если прийти поздно, всегда можно найти место, но далековато от моря.

Теперь к самому главному и большому минусу отеля. Не знаю где именно, то ли в еде, то ли ещё где есть кишечная инфекция, которую сразу подхватывают детки.

Мы в бассейне не купались, арбузов при нас вообще не давали. Фрукты чистили. Но это не спасло.

Малыш 1 годик подцепил, сейчас лежим в госпитале, капельницы, вену искали это жесть, три раза кололи. Я вся в слезах, никому такого не пожелаю.

С детьми малышами сюда не советую.

Ещё про питание малышей - курица, говядина, рыбка тушеные, иногда только говядина и рыба. Супы для малышей ужасно соленые, я 2 дня брала и пробовала, очень соленые даже для взрослых.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 03.06.2025 00:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 751 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор Xanadu Makadi Bay и за обратную связь о Вашем пребывании. Нам приятно, что Вы отметили гастрономию, пляж и доброжелательность нашей команды.

Вместе с тем искренне сожалеем, что размещение, оснащение для маленьких гостей и качество уборки не соответствовали Вашим ожиданиям, и от всей души желаем Вашему малышу крепкого здоровья. Хотим заверить Вас, что здоровье и безопасность гостей, особенно самых маленьких, являются для нас безусловным приоритетом: во всех ресторанах, барах и бассейнах отеля действуют строгие стандарты гигиены и пищевой безопасности, соблюдение которых регулярно проверяется в рамках внутренних и независимых внешних аудитов. Ваши замечания переданы руководству отеля, службам F&B и хаускипинга для детального анализа. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами по адресу info@xanaduhotels.com.tr.

Надеемся на возможность вновь приветствовать Вас в Xanadu Makadi Bay.

С уважением,
Ваша команда Xanadu
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (233) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ЕЛЕНА К
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.05.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 105