за последние 30 дней
Персонал отеля делает все для того чтобы вы сюда больше не возвращались.
Отдыхали в феврале 24г потом в мае 25г.
Уровень отеля-ДНО.
Поехали повторно, так как надеялись, что в отеле произвели улучшения. Серьезно , я думала либо его закроют при таком состоянии, либо хоть что-то улучшат.
Но отель продолжил работать и в таком состоянии)
Весь ПЕРСОНАЛ отеля будто настроен на то, чтобы к ним не приезжали. Приходится за все бороться.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Прилетели в 12 ночи. С кучей детей. заселили только в 3!!!!
Водили по номерам пока мы не вымотались. Заселили в номер с двумя кроватями, который нам по кол- ву человек не подходил, Договорились утром переехать в подходящий номер. ( надо было две кровати добавить, а они не подготовили номер для нас., хотя известно было что мы едем таким составом) потом половину следующего дня потратили ,чтобы их заставить поставить детям кровати.
Хорошо хоть воду давали всегда в бутылках в любое время- за это спасибо.
Не нравилось, что Моего ребенка (5 мес.) трогали руками без разрешения, ну просто постоянно я была в напряжении!!! а старшим в барах и столовой не давали больше 1 куска , хотя взрослым давали. эта дискриминация в отношении старших детей очень бесила.
В сезон идут драки за лежаки. Лежаков мало и они оооочень старые разломаные ,тяжелые. Контингент ужас какой-то. Люди будто не на отдых сюда приехали, а драться и скандалить. И материться….
Я посчитала ,что лучше лягу на траву, но без скандалов и драк. Ни одного лежака ни разу не занимала.
ЕДА и столовая. я люблю разгрузочные дни, так что мне подошло. Скинула немного) овощи были ,мясо рыба была. Все очень скромно. Но мы не голодали. Базовый пищевой минимум присутствовал. Тарелок порой не хватало. Выходил официант и люди расхватывали тарелки из рук и их снова не хватало))))
Мебель в столовой это дно! Я стелила салфетки. Сидеть на таком -это как на помойку попой сесть.
Недостатков очень много! если хотите почувствовать себя быдлом , то вам сюда. Ничего хорошего кроме моря в этом отеле не осталось. У нас был поздний выезд и отель нам только за деньги дал возможность пользоваться всем. Хотя мы тут не первый раз. Познакомились с некоторыми людьми , им дали бесплатно до отъезда пользоваться номером. А нам с детьми нет-Неприятно.
Еще в ЛИФТЕ возят вонючие мусорки. Постоянно и часто. В тех же лифтах, в которых едут люди. Запах ужас. Лифты очень старые.
КОНДИЦИОНЕРЫ в номере не охлаждают, просто дуют воздух. По моим наблюдениям они очень Старые и грязные. В отеле мы сильно заболели чем-то типа орви всей семьей, дети и малыш крошечный, так сильно мы еще не болели. Лечились очень долго и антибиотики помогли не сразу. И это в мае -когда так тепло. Приехали домой еще долечивались. Я не утверждаю, а предполагаю , что это могло случиться из за кондиционеров. Был Конец мая и простудиться из-за холода довольно сложно)
КОМАРЫ ночью спать не дают. Очень много.
И двери тонкие пропускают все шумы из коридора.
Люди конечно чудные , идут в ночи и орут на весь коридор ,будто одни единственные в отеле.
Плюс это бухта. Были здесь в мае и феврале- тепло. Понтон один на весь большой пляж. смотритель гоняет всех, чтобы никуда не ходили кроме маленького понтона. Пляж большой, но заход один оборудованный с понтона.,остальные давно сломанные мостики. И туда не пускают. Кораллы красивые можно плавать и наслаждаться видами.
Территория просторная. Красивая. Удачно расположены номера- многие имеют вид на море.
Мы такой номер и оплатили с видом на море!но на ресепшен нам утверждал один персонаж, что мы купили не тот вид на море)))) и еще пришлось побороться за купленный вид !
Расположение отеля очень хорошее. Вечером гуляли до площади Сохо. Там красота. И пройти по Талл авеню очень приятно.
В самом отеле делать абсолютно нечего.
У отеля очень хорошая основа, проект. остается найти культурный персонал и отремонтировать все. Но нам проще найти другой отель)
Сивуха, прощай!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Вы действительно хотите удалить комментарий?