Из плюсов:

- красивая местность

- хорошее, разнообразное питание (были дни, когда что-то встречалось не свежее или не хватало популярных блюд, но это скорее исключение)

- чистое красивое море, идти буквально 2 минуты

- ежедневная и почти каждый день интересная анимация вечерняя

- активности для детей и взрослых в течение дня

Далее минусы, для меня перекрывшие все плюсы:

- покупали номер с пометкой, что номера с реиновацией в 2024 году (это было важно). Что получили - приехали поздно ночью, хотели улучшить номер с доплатой, но нам отказали - как говорится что даем, то берите. Номер когда-то был вполне хорош (на текущий момент, все зашарканое - двери, пол, местами грязное - пятна на матрасе, протекающее - душевая/ сантехника, оторванное - уголки на кровати). Может отдыхающим с маленькими детьми такое полагается). Фото с текущей душевой кабиной и как отель устранил эту проблему приложила. В этом наглядное положение дел).

- уборка номеров, это конечно отдельная тема. Она есть только формально - да, меняют полотенца ежедневно, да приносят воду. Это супер. Но пол не моют. Просили дополнительно после уборки придти и хотя бы пропылесосить. Это были вторые сутки нашего отдыха - весь пол в клубах пыли. Ну очень грязно. Кстати, в номер заселили нас - в котором было изначально грязно (как минимум пол, душевая в разводах, могу дальше продолжать). Так как заезжали поздно, уложили детей, и уже наутро попросили убрать. Убирают только в ограниченное время, не успел, значит не убрали) всегда оставляли просьбу об уборке на ручке двери во время завтрака и обеда. Или когда уходили прогуляться с утра. Часто безрезультатно, возвращались в грязный номер.

- решение проблем персоналом тоже хочется отметить, вроде бы всегда доброжелательно принимают заявку. А потом просто ничего не происходит. Ты снова звонишь или идешь и просишь. Потом возможно снова. Пропылесосить, убрать (так как приходили, но в номере грязный пол как был, так и остался), что течет сантехника или душевая кабина, что нужно убрать после этого. Может нам так повезло.

- насекомое в ресторане, рядом с салатами лежал перевернутый жук (я почти уверена, что таракан). Я была в шоке. Сказала официанту девушке, после чего она начала кому-то звонить и далее образовался консилиум. Она мне лишь указала на радиатор, что оттуда выполз. Ну и дальше она меня не понимает) в тот день салаты я не ела) но потом снова ела)) предпочла забыть ситуацию, ну может просто крупный 1,5, может и 2х сантиметровый жучок с улицы. Кстати видела, как в зону спа проходила девушка с аппаратом с распылителем. Ну как бы живность в отеле, как минимум на нулевом этаже, могу предположить какая-то водится. Но утверждать могу только про увиденного мной лично жука.

- Запах канализации периодами присутствует на нулевом и минус первом этажах.