Добрый день, сейчас находимся в данном отеле семьей номере 2313, прилетели справить день рождение сына и находимся в ужасе от него. Это не Риксос в плане концепции и сервиса и не отель 5 звезд в плане питания. Отдыхаем очень часто, в этом году уже 4 раз, бываем в разных отелях и это далеко не первый наш Риксос в разных странах. Из плюсов здесь только море и пляж, на этом все. При заезде вам даже не сделают комплимент в виде хотя бы холодного напитка. На ресепшене нет ни одного русскоговорящего сотрудника, как впрочем и во всем отеле. Хотя русскоязычных здесь больше 80%. После регистрации получаете ключи и самостоятельно идете искать свой номер. Номерной фонд сильно уставший, замызганный ковролин на полу, дикая влажность.. уборку делают по какому- то непонятному алгоритму-уберут соседние номера а ваш к вечеру не убран, приходится решать это через ресепшен. Гигиенические наборы не пополняют..Еда-это отдельная тема.. качество и ассортимент не дотягивают наверное даже до уровня 3. (Мы не снобы, нам не надо ежедневно лобстеров и икры). На завтраке кроме омлета поесть наверное нечего.. сыров и колбас выбор минимальный. Про рыбу даже не мечтайте)). На обед и ужин кроме риса нет никакого гарнира (банально пюре и макарон не бывает), супы просто несъедобные. Но даже это вы отведаете отстояв очередь в ресторан (на любой прием пищи). После жалобы на ресепшен пообещали отдельно для наших детей сделать пюре. Из мяса съедобна наверное только кура, и то если ее не испортят несъедобным соусом..рыба бывает одного вида.. были суши, но даже по виду убогие, на вкус еще хуже.. вообщем даже описывать не хочется.. (рекомендуем для худеющих). Зелени много, фруктов несколько видов. Запись в Аля карт это песня, начало по QR коду в 11.00, в 11.01 мест нет!!!! Отдельная тема -алкоголь. Желающим расслабиться в лобби с коктейльчиком точно не сюда)). Алкоголь вы получите только в главном ресторане во время еды. В остальное время у Вас будет алко-квест «где же наливают?». В дневное время -это единственный бар у бассейна. В целом отель-позор для сетки Риксос. Здесь надо наводить порядок во всех аспектах, начиная с сервиса. Такое ощущение , что большинство положительных отзывов просто накручены самим персоналом, что, в принципе, видно по стилистике.. Ну и сегодня на пляже отдыхающие дети у меня чуть не украли айфон, хорошо муж словил и забрал из рук мой телефон.