АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
729 +103 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
23.05.25 - 30.05.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Отдыхали большой семьей на вилле (я, муж, дочь 10 мес, родители мои и мама мужа) с 23 по 30 мая 2025 года. Документы заполнили сотрудники сами на ресепшене, напитки приветственные не предложили.

1. Территория

Большая, ухоженная, есть шумные места, есть достаточно тихие для прогулки с коляской. Везде чисто, дорожки моют. По территории гуляют черепашки, можно покормить их ягодами с дерева или травой. Зоопарк отличный, животные в хороших условиях.

2. Развлечения

Много разных. И для детей, и для взрослых. Не понравилось, что аквапарк работает до 17:00 только. Непонятно почему. До 18:00 уж точно жарко и светло. Плюс к этом в обед у них еще перерыв.

3. Номера и обслуживание

Мы жили в вилле, там в плане обслуживания все отлично. Кроватку, стульчик для ребенка принесли. Уборка была хорошей. Заметно, что вилла уже немного устала, где-то отходил дверной косяк, в душевой дверь закрывалась не до конца и пол был мокрый в итоге, но мы в этом плане не заморачиваемся. Кондер работал отлично. В середине отдыха сломались 2 карточки из 4, починить не смогли, так и ходили с двумя. Не очень удобно на 5 человек.

4. Питание

Питание отличное, разнообразное, как и напитки. Выпечка чудесная, завтраки прекрасные. Место находили в общем ресторане. Также днем есть перекусы. Были в мясном, итальянском, рыбном, азиатском аля картах. Всё ерунда. Если хотите вкусно и красиво покушать, то сходите также платно в даймонд, он вот хорош. Я не знаю как в других премиум отелях, но здесь детское пюре один вид фруктового, один вид мясо овощи. Ребенок мясо овощи есть не стал и на этом ступор, альтернативы нет. Понимаю, что есть блендер, но в чем сложность разнообразить банки не понимаю. Творожков для малышей нет. Каш детских тоже. А малышей было много. В кондитерской десерты стоят очень красивые, но вкус средний, 50/50, как повезет, половина были вкусные, половина нет. Национальные сладости очень вкусные были.

5. Море

Песочек мягкий, заход пологий. Купаться еще прохладно было, но некоторые плавали.

6. Остальное

Нас и вещи привезли на электрокарах, потом водитель нагло стоял и ждал чаевые. Ну как-то в премиум отеле это не очень. Обмена валюты на территории нет, за территорией далеко, пешком не дойти, это, конечно, минус. Мы бронировали дорогую виллу, больше 1 млн рублей за неделю, вылет был поздний, продление было платным. Считаю, что по такой цене и с малышом можно было и бесплатно продлить. Был день рождения, принесли торт и шампанское, было приятно. wi-fi везде ловит хорошо.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.06.2025 13:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 499 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за то, что выбрали нашу виллу для отдыха с семьей и поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы оценили красоту и чистоту территории, ухоженный зоопарк и разнообразие развлечений для детей и взрослых.
Мы рады, что обслуживание в вилле соответствовало вашим ожиданиям, и ваш ребенок был обеспечен всем необходимым. Примем во внимание ваши замечания о состоянии номера и передадим их соответствующим службам для улучшения.
Благодарим вас за высокую оценку питания, особенно завтраков и выпечки. Нам жаль, что некоторые рестораны а-ля карт не оправдали ваших ожиданий, и мы обязательно передадим ваши комментарии команде шеф-поваров. Ваши предложения по детскому меню также очень ценны — мы рассмотрим возможность расширения ассортимента.
Мы рады, что вам понравился пляж и что вы смогли насладиться мягким песком и удобным заходом в воду.
Приносим извинения за неудобства, связанные с продлением проживания и обменом валюты. Мы ценим вашу обратную связь и рассмотрим варианты улучшения сервиса в этом направлении.
Благодарим вас за отзыв и надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы собираемся в данный отель и тоже с проживанием на вилле с 8 -ми месячным ребенком. Оксана, подскажите, пожалуйста:
1. на сколько тихо в вилах? слышно ли дневную и вечернюю анимацию, дискотеку данного отеля или соседних?
2. комфортно ли вам было с 10-ти месячным ребенком на вилле и в целом в отеле?
3. чем все-таки кормили?
4. предоставляет ли отель трансфер из/в аэропорт при проживании на вилле?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (935) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Оксана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.03.2018
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 50
  • Comments: 4
  • Readership: 12 673