за последние 30 дней
Хороший отдых
Отдыхали большой семьей на вилле (я, муж, дочь 10 мес, родители мои и мама мужа) с 23 по 30 мая 2025 года. Документы заполнили сотрудники сами на ресепшене, напитки приветственные не предложили.
1. Территория
Большая, ухоженная, есть шумные места, есть достаточно тихие для прогулки с коляской. Везде чисто, дорожки моют. По территории гуляют черепашки, можно покормить их ягодами с дерева или травой. Зоопарк отличный, животные в хороших условиях.
2. Развлечения
Много разных. И для детей, и для взрослых. Не понравилось, что аквапарк работает до 17:00 только. Непонятно почему. До 18:00 уж точно жарко и светло. Плюс к этом в обед у них еще перерыв.
3. Номера и обслуживание
Мы жили в вилле, там в плане обслуживания все отлично. Кроватку, стульчик для ребенка принесли. Уборка была хорошей. Заметно, что вилла уже немного устала, где-то отходил дверной косяк, в душевой дверь закрывалась не до конца и пол был мокрый в итоге, но мы в этом плане не заморачиваемся. Кондер работал отлично. В середине отдыха сломались 2 карточки из 4, починить не смогли, так и ходили с двумя. Не очень удобно на 5 человек.
4. Питание
Питание отличное, разнообразное, как и напитки. Выпечка чудесная, завтраки прекрасные. Место находили в общем ресторане. Также днем есть перекусы. Были в мясном, итальянском, рыбном, азиатском аля картах. Всё ерунда. Если хотите вкусно и красиво покушать, то сходите также платно в даймонд, он вот хорош. Я не знаю как в других премиум отелях, но здесь детское пюре один вид фруктового, один вид мясо овощи. Ребенок мясо овощи есть не стал и на этом ступор, альтернативы нет. Понимаю, что есть блендер, но в чем сложность разнообразить банки не понимаю. Творожков для малышей нет. Каш детских тоже. А малышей было много. В кондитерской десерты стоят очень красивые, но вкус средний, 50/50, как повезет, половина были вкусные, половина нет. Национальные сладости очень вкусные были.
5. Море
Песочек мягкий, заход пологий. Купаться еще прохладно было, но некоторые плавали.
6. Остальное
Нас и вещи привезли на электрокарах, потом водитель нагло стоял и ждал чаевые. Ну как-то в премиум отеле это не очень. Обмена валюты на территории нет, за территорией далеко, пешком не дойти, это, конечно, минус. Мы бронировали дорогую виллу, больше 1 млн рублей за неделю, вылет был поздний, продление было платным. Считаю, что по такой цене и с малышом можно было и бесплатно продлить. Был день рождения, принесли торт и шампанское, было приятно. wi-fi везде ловит хорошо.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что выбрали нашу виллу для отдыха с семьей и поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы оценили красоту и чистоту территории, ухоженный зоопарк и разнообразие развлечений для детей и взрослых.
Мы рады, что обслуживание в вилле соответствовало вашим ожиданиям, и ваш ребенок был обеспечен всем необходимым. Примем во внимание ваши замечания о состоянии номера и передадим их соответствующим службам для улучшения.
Благодарим вас за высокую оценку питания, особенно завтраков и выпечки. Нам жаль, что некоторые рестораны а-ля карт не оправдали ваших ожиданий, и мы обязательно передадим ваши комментарии команде шеф-поваров. Ваши предложения по детскому меню также очень ценны — мы рассмотрим возможность расширения ассортимента.
Мы рады, что вам понравился пляж и что вы смогли насладиться мягким песком и удобным заходом в воду.
Приносим извинения за неудобства, связанные с продлением проживания и обменом валюты. Мы ценим вашу обратную связь и рассмотрим варианты улучшения сервиса в этом направлении.
Благодарим вас за отзыв и надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
1. на сколько тихо в вилах? слышно ли дневную и вечернюю анимацию, дискотеку данного отеля или соседних?
2. комфортно ли вам было с 10-ти месячным ребенком на вилле и в целом в отеле?
3. чем все-таки кормили?
4. предоставляет ли отель трансфер из/в аэропорт при проживании на вилле?
Вы действительно хотите удалить комментарий?