за последние 30 дней
Спонтанный отдых
Собрались в Турцию внепланово, все решили за полчаса и забронировали самый выгодный по цене тур. Отдыхала с ребенком 10 лет. Учитывая цену тура нам всё понравилось. Это очень бюджетная пятерка, в нее можно ехать, спонтанно, задешево и без особых ожиданий.
Приехали ночью, заселили через минут 15 с оформлением документов (еду не предложили((()
Номер обновленный, не без косяков, но вцелом чисто и приятно находится, из минусов не закрывался балкон и его так и не починили за 7 дней, но вид из номера просто восторг в любое время суток не насмотреться.
Уборка каждый день, даже если были в номере и говорили, что не надо уборка, все равно убирали, когда мы уходили. Расходники добавляли, меняли полотенца, у нас на 2 их были штук 6 наверное, блокноты для записи отдельная любовь, попросила у горничной дополнительный, дали еще и ручку вдобавок) Знакомые жили в другом крыле жаловались на качество уборки.
По еде стандартный турецкий набор, голодным не останешься, фаст фуд везде и много, если у вас ребенок такой же любитель, то будет очень доволен) Мой за отдых перепробовал всё - пицца, наггетсы, луковые колечки итд заходили на ура. И гамбургеры на пляже в почете, а мороженое целый день отдельный повод для радости) Очень дружелюбный персонал, делали разные коктейли ребенку по его запросу, терпеливо ждали и пытались понять, что он хочет, пока он объяснял на ломанном русско-английском))) На обед не ходили перекусывали на пляже или на фуд-корте. На ужин вкусный гриль, мы приходили к началу и стояли в очереди, да она кажется большая, но двигается быстро, если прийти позже, может и не хватить. Два раза в начале ужина не было хлеба, столик найти можно, а вот за приборами придется поохотится. За фруктами тоже нужно успеть, в наличии только яблоки всегда, остальное как повезет. Ребенку очень понравилась пахлава, раньше не ел ее.
Бассейн большой чистый и комфортный, аквапарк ребенку зашел, даже я каталась)))
До пляжа топать минут 7, первый раз когда с главной дороги повернули было стремно, какой то пустырь, домики деревенские с хозяйством, потом уже привыкли, курочек считали. Сам пляж чистый, виды особый кайф, мест всегда хватало, на пляже бар и еда, можно и не ходить на обед.
Вечерняя анимация разнообразная и шумная, но мы обычно после ужина уходили гулять в город и возвращались уже к концу. Очереди вечером огромные на баре, коктейли на любителя, один бармен делает вкусные, другой такой же коктейль ужасный, так и не поняла по какому принципу это работает поэтому брала вино или пиво. Один раз даже сходили на ночной суп -реально чечевичный суп) Вкусно.
Из странного - отель никак не поздравил с днем рождения, хотя было в ваучере указано, в других отелях нам даже не день рождение ребенка приносили вино, фрукты сладости, а тут вообще никакой реакции, обидненько.
Вернусь в этот отель еще раз если будет дешевая цена, что ожидали, то и получили.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отпуска. Мы очень рады слышать, что нам удалось оправдать ваши ожидания и что вы приятно провели отпуск, особенно с вашим ребенком.
Ваша удовлетворенность многими деталями, от услуг по уборке до подхода персонала, от пляжной зоны до разнообразия еды, очень ценна для нас с точки зрения как мотивации, так и развития. Мы также рады, что вы смогли насладиться спонтанным и доступным отдыхом в нашем отеле.
Однако мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы искренне отметили техническую проблему с балконом и отсутствие у нас торжественных мероприятий по особым дням. Для нас важно сделать особые моменты наших гостей незабываемыми, и мы сожалеем, что не проявили необходимой чуткости в этом отношении. Мы рассмотрим этот вопрос с нашими соответствующими подразделениями.
Мы будем очень рады снова видеть вас и вашу семью среди нас. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам более совершенные впечатления во всех смыслах во время вашего следующего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?