за последние 30 дней
Спасибо за чудесный отдых и заряд энергии
Отдых получился замечательным. В турции каждый год, с детьми это оптимальный вариант по перелету и концепции. На территории отеля вы найдете все: аквапарк, луна парк, множество кафе, ресторанов, бассейнов.
Нас лично очень порадовали система "без браслетов", наличие 3 точек по смене пляжных полотенец, т.е. вам совсем не придется носить их постоянно в номер сушить, далее... отдельная гардеробная в номере -это чудо. Идеальная уборка!!!! Номер 4109. Настолько идеально убирались, воздух кристальный, постели, полотенца каждый день менялись, бар пополнялся.
Добавлю ложку дегтя, что очень бросалось в глаза : доминантное отношение и привилегии в обслуживании поляков, немцев, англичан. На ресепшене нас в упор игнорировали, если после нас подходили иностранцы - про нас тут же забывали. Неприятно такое отношение к гостям. Платное взвешивание чемоданов ....1$ за чемодан. Серьезно? Отель такого уровня, считаю, не должен такое допускать. Ну и потерянные вещи, они не находятся в большинстве случаев. Гостей очень много, и потеряшки остаются не найденными. И да, лучше в бассейнах не нырять, народу очень много, вода попадает и ...здравствуй, инфекция. Это для любого отеля актуально. Нас тоже коснулось. Лучше купайтесь в море, оно прекрасно.
В остальном, великолепный отдых, заряд здоровья и энергии гарантирован.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?