за последние 30 дней
Достойная 5-ка, хотя и с нюансами.
В целом отель соответствует заявленной 5-ке. Питание разнообразное. Ресторан работает даже ночью. В период нашего пребывания были преимущественно итальянцы. Анимация в основном итальянская, по русски говорят только местные аниматоры. На пляже разносят безалкогольные напитки. Море прозрачное, но бодрящее....долго не проплаваешь. Персонал приветливый, единственные, кто показался мне раздраженным - это персонал на ресепшене, непосредственно за стойкой. Заселили строго в 14.00, хотя итальянцев заселяли раньше ( по наблюдениям т.к. находились там с 7 утра). Перед ужином по номерам разносят комплементы в пакетиках (безе). Уборка хорошая. По замечанию: не кладут моющие принадлежности , пока не спросишь... этим заведует отдельный человек, но он почему -то не разносит их по номерам. Приходилось добывать каждые 2-3 дня, что бы вымыться нормально. С собой не взяли т.к не думали, что 5-ке может возникнуть такая ситуация. Очень удивило - это как выстроена вечерняя анимационная программа ...она на пляже. Нарядным гостям, на каблуках, приходилось присаживаться на срубленные пальмы на песке и высматривать шоу, когда по бокам выстраивали незадействованных в программе, аниматоров.... ну в общем, по бокам , шоу практически не видно, да и особо не хотелось ходить по песку в дорогих туфлях... не продумали. Так что бы потанцевать взрослым - 2-3 песенки включат на том же пляже и в 23.00 все заканчивается. Аниматоры предлагают местные платные дискотеки в городе, но пока всех соберут - уже ночь. А при отеле бы хватило и часика потанцевать (на заметку менеджерам). Еще был такой момент на ужине, когда официант (кажется Мандей зовут) главного ресторана нас чуть не сшиб с ног , когда мы шли к столику, что бы угодить другой семье и занять присмотренный нами столик (за чаевые естественно), за который мы, практически , уже сели.... при этом даже не извинился (.... учитывая его внешность, мы поняли, что он уже наказан и нашли себе другой столик ). В целом отдыхом довольны.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh!
Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха!
Нам приятно узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и высоко оценили разнообразное питание, обслуживание на пляже, чистоту номеров, а также приветливость персонала. Особенно радует, что вы отметили работу ресторана в ночное время и комплименты в номерах — мы стараемся создавать для наших гостей максимально комфортную атмосферу.
В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вызвали у вас неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу заселения, предоставления гигиенических принадлежностей, а также организации вечерней анимации и поведения отдельных сотрудников. Ваши предложения очень ценны для нас, и мы уже передали их ответственным отделам для анализа и улучшения сервиса.
Отдельно благодарим вас за конструктивную критику по поводу расположения вечерних мероприятий и пожелание по продлению танцевальной программы — мы обязательно учтём это при планировании будущих развлекательных мероприятий.
Еще раз благодарим вас за ваш отклик. Надеемся, что при следующем визите вы отметите положительные изменения и отдых будет ещё более приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?