АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
590 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
21.04.25 - 29.04.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Достойная 5-ка, хотя и с нюансами.

Translate

В целом отель соответствует заявленной 5-ке. Питание разнообразное. Ресторан работает даже ночью. В период нашего пребывания были преимущественно итальянцы. Анимация в основном итальянская, по русски говорят только местные аниматоры. На пляже разносят безалкогольные напитки. Море прозрачное, но бодрящее....долго не проплаваешь. Персонал приветливый, единственные, кто показался мне раздраженным - это персонал на ресепшене, непосредственно за стойкой. Заселили строго в 14.00, хотя итальянцев заселяли раньше ( по наблюдениям т.к. находились там с 7 утра). Перед ужином по номерам разносят комплементы в пакетиках (безе). Уборка хорошая. По замечанию: не кладут моющие принадлежности , пока не спросишь... этим заведует отдельный человек, но он почему -то не разносит их по номерам. Приходилось добывать каждые 2-3 дня, что бы вымыться нормально. С собой не взяли т.к не думали, что 5-ке может возникнуть такая ситуация. Очень удивило - это как выстроена вечерняя анимационная программа ...она на пляже. Нарядным гостям, на каблуках, приходилось присаживаться на срубленные пальмы на песке и высматривать шоу, когда по бокам выстраивали незадействованных в программе, аниматоров.... ну в общем, по бокам , шоу практически не видно, да и особо не хотелось ходить по песку в дорогих туфлях... не продумали. Так что бы потанцевать взрослым - 2-3 песенки включат на том же пляже и в 23.00 все заканчивается. Аниматоры предлагают местные платные дискотеки в городе, но пока всех соберут - уже ночь. А при отеле бы хватило и часика потанцевать (на заметку менеджерам). Еще был такой момент на ужине, когда официант (кажется Мандей зовут) главного ресторана нас чуть не сшиб с ног , когда мы шли к столику, что бы угодить другой семье и занять присмотренный нами столик (за чаевые естественно), за который мы, практически , уже сели.... при этом даже не извинился (.... учитывая его внешность, мы поняли, что он уже наказан и нашли себе другой столик ). В целом отдыхом довольны.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • готовят суши.  много разных ресторанов
  • наличие неплохого спорт клуба
  • есть кальян
  • площадка для вечерних шоу
  • отсутствие русскоговорящего аниматора
  • нет танцев и дискотек при отеле
  • сломанные лежаки
Added: 10.06.2025 17:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 975 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!

Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh!

Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха!

Нам приятно узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и высоко оценили разнообразное питание, обслуживание на пляже, чистоту номеров, а также приветливость персонала. Особенно радует, что вы отметили работу ресторана в ночное время и комплименты в номерах — мы стараемся создавать для наших гостей максимально комфортную атмосферу.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вызвали у вас неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу заселения, предоставления гигиенических принадлежностей, а также организации вечерней анимации и поведения отдельных сотрудников. Ваши предложения очень ценны для нас, и мы уже передали их ответственным отделам для анализа и улучшения сервиса.

Отдельно благодарим вас за конструктивную критику по поводу расположения вечерних мероприятий и пожелание по продлению танцевальной программы — мы обязательно учтём это при планировании будущих развлекательных мероприятий.

Еще раз благодарим вас за ваш отклик. Надеемся, что при следующем визите вы отметите положительные изменения и отдых будет ещё более приятным.

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.03.2014
  • Countries, cities: 12 / 21
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 6
  • Readership: 7 661