Приехали в отель в 8 утра, отправили на завтрак, заселили в 13:00. На ресепшене сразу предложили повысить комфортность номера до 2-х комнатного, отказались, так как было достаточно 1 комнаты. Отель очень красивый, территория довольно большая, очень много различных баров и ресторан (к сожалению там не были, т.к. всегда были сыты). Заселили нас в дополнительный корпус, нас это устроило вначале... номер достаточно большой, уборка каждый день (но не всегда качественная, скорее так поверхностно, но плюс что каждый день) тапочки, гели для душа, зуб. щетки, пополнялись ежедневно, но для пяти звезд полотенце было не достаточно: 3 больших, 2 для лица (хотя нас в номере 3 человека) и ножное всего 1). Большой минус для отеля: в 1 номер селят по 2-3 мужчины (не знаю как было в основном корпусе, но в дополнительном в котором жили мы было очень мало семей и оооочень много турок мужчин) попали на праздник 4 дня, было очень много мужчин турок и они были очень громкие ночью, днем курили кальяны на первом этаже, что тоже не очень было приятно кругом дети ... в основном обслуживающий персонал это казахи (уборка, детская анимация, бармены). Отдельное спасибо барменам на лобби, супер классные ребята турки всегда улыбаются, не отказывают в приготовлении коктейля как алкогольных так и без!!!! Анимация для взрослых и детей на высшем уровне, особенно хочу отметить девушку которая приходит раз в неделю в отель на Джампинг, она просто супер!!!! Зажигалка!!!! Так же хочу отметить кондитерскую, все очень вкусно и красиво! В главном ресторане мебель просто кричит: помойте меня!!!! Стулья все в пятнах, посуда не всегда была чистая((( в один из дней был Люля-кебаб не прожаренный, в остальном питание было разнообразное. В заключении отель в целом понравился, порекомендовать - да, вернусь ли вновь - скорее нет чем да)