за последние 30 дней
Обычный отель - если по умеренной цене, то хорошо
Отдыхали в июне парой, если коротко - нормальный отель без супер-сервиса и индивидуального подхода к гостям. Есть все, что мы привыкли видеть в турецких пятерках, если поедете с расчетом на люкс-подход к Вашему отдыху и на экстра-сервис - будете разочарованы :)
В этом году решили "изменить" отелю, в который уже привыкли ездить в Кемере и согласились стать первооткрывателями новой пятерки после реновации и обновления концепции. Ниже постараюсь подробно рассказать про все аспекты пребывания в отеле.
Заселение: мы приехали около 10 утра и номер нам дали почти сразу (у нас был делюкс в основном корпусе на 4 этаже, брали его сознательно, т.к. хотели жить в свеженьком номере, хотя я всегда "за" формат маленьких домиков). Номер довольно большой, вид у нас был на горы и часть аквапарка соседнего отеля, уборка ежедневно и вполне приемлемо, мини-бар также пополняют ежедневно. Большой телевизор с ютубом и всякими полезными и развлекательными сервисами, свет, кондер, статусы не беспокоить/уборка на сенсорном управлении - удобно. С лифтами проблем не было, их 4 (вроде бы) в каждом углу здания и ждать почти не приходится. Шумоизоляция нормальная - как чихают или смотрят телевизор в соседнем номере не услышите, но все, что происходит в коридоре или на улице слышно прекрасно, если любите поспасть подольше - не выйдет, в 8 утра будете разбужены шуршанием персонала в коридоре или на улице. Соседний отель не мешает, дискотек до ночи не было.
Пляж: очень маленькая береговая линия, лежаки стоят плотно и они менее удобны, чем у бассейна или на пирсе. Есть два пирса - с баром и деревянными лежаками (их занимают, по ощущениям, часа в 4 утра) и второй, с отдельно стоящими павилиончиками. Павилион стоит от 100 евро за день (зависит от размера), там свой персонал, который выполняет просьбы что-то принести из напитков/еды, весьма формально поддерживают чистоту, меняет полотенца на сухие. Сверху и по бокам павилион как бы защищен тканью, но от солнца она вообще не спасает - я сгорела основательно, хоть и наносила спф постоянно. В целом, в них пребывание комфортное. На пирсах спуск в море - лесенки, очень небезопасные, скользкие и шатающиеся, на солнце сильно нагреваются, а часть в воде в довольно острых наростах, лесенки почти сразу в воде заканчиваются, приходится карабкаться :) С берега заход - мелкая галька, без корралок очень больно и неудобно заходить и выходить. На самом пляже мы ни разу не смогли разместиться - занимать лежак в 6 утра не было никакого желания, оценить чистоту и удобство пребывания там не смогу. Море с утра чистое, вечером, бывало, с мусором и целыми островами микропластика, неприятно.
Бассейн: очень теплый! После моря или бассейна с горками основной кажется буквально горячим, вообще не освежает. Предполагаю, что связано это с темной плиткой (смотрится красиво), которой он отделан и которая очень хорошо нагревается. Отдельно стоят горки - нормальные, есть горка с "бубликами", открытые, закрытые, все "быстрые" и отдельно стоит детский аквапарк - с виду прикольный, меня заинтересовал, но проверять не полезла)) С лежаками у бассейна ситуация получше, и в 10 и в 11 утра можно найти место, но плитка очень грязная от сосен - пыль, иголки, мелкие частички коры. Это все убирают пару раз в день, но плитка вся в разводах, босиком ходить не захочется.
Еда: главный ресторан на первый взгляд красивый и большой, но в нем очень шумно и куча мух. Еда нормальная, есть отдельный корнер с диет-меню, всегда есть что выбрать, нас в целом не разочаровывало, вполне разнообразно (кроме завтраков, там все каждый день +/- одинаково); сладостей много, если есть опыт выбора турецких сладостей визуально - найдете вкусное и интересное, всегда есть пахлава и халва - делают хорошо, пахлава пропитанная, халва не сухая. Народу в ресторане почти всегда много, формат с заказом напитков через официанта при загрузке в 70% уже не осуществим, можно брать сами на баре и в автоматах. Убирают столы не быстро, можете весь обед/ужин просидеть рядом с грязными тарелками. Приборы не меняют, берите с запасом, иначе будете одной вилкой и плов и арбуз ковырять))
На территории есть отдельные "едальни" - гезлеме и борек (вкусно, делают днем), шаурма/сендвичи и картошка, фрукты и вафли - все тоже днем; всегда в доступе холодильник с мороженным в упаковках. Есть кофейня - приятное тихое место с хорошим видом, делают неплохой кофе, десерты частично пересекаются с тем, что найдете в главном ресторане, есть конфетки и печеньки - вкусные. Также есть снек-бар между бассейном и пляжем - пицца, бургеры, паста, тоже хороший вид и вкусная еда, заказ через официанта, как альтернатива обеду в шумном основном ресторане - супер.
Два ресторана аля-карт, мы были в стейк-хаусе, стоит 40 евро на человека. Обслуживание классное, меню небольшое, стейки сочные и вкусные. Каждый может взять суп, салат, стейк и десерт. Есть вино "отельное" и за дополнительную плату, все сухое и не легкое)) В целом - своих денег стоит и сходить можно, народу было прилично. В рыбном аля-карт никогда никого не видела, не уверена, что он вообще работает - он дешевле и находится там же, где снек-бар с бургерами.
Напитки в баре - лотерея. Мы заметили, что если говорить с барменами на турецком (муж знает язык) - коктейли делают хорошо, но может это совпадение)) В период нашего отдыха весь импортный алкоголь был - мартини, виски, водка, шампанское, бейлиз итд. По моим ощущениям самые клевые коктейли делают в лобби - баре.
Территория небольшая, красивая и зеленая, но есть пара "мертвых" деревьев, видимо, не переживших реконструкцию территории, немного портили вид и выглядели небезопасно. В целом - чисто, туалеты в часы пик, конечно, не очень приятные, но не ужас-ужас. Вечерние шоу мы пару раз посетили (нам особо не интересно в принципе) - было прикольно, костюмы яркие, приглашают артистов и команды с выступлениями, не утомительно.
Анимация в отеле никакая, команда слабая, не вовлекает и не развлекает, расписания на день нет - если звезды сложатся, то можете где-то поучаствовать. Из того что я видела - боча, водное поло, дартс, волейбол и что-то вроде аэробики, но как будто не каждый день. Утренней йоги я либо не нашла, либо ее не было, что очень странно. Для любителей движа и тусовок будет скучно, развлекать будете себя сами. В одном здании с детским клубом на втором этаже есть зона с приставками, бильярдом и аэрохоккеем - поиграть там вряд ли получится, куча детей)
В целом, отель не ужасный, но и не мечта. Смотря за какие деньги и с какими ожиданиями в него ехать. Персонал пока никакой, особого подхода и отношения не ждите. Мы вернулись буквально вчера, могу ответить на вопросы, если что-то еще интересно. Для себя мы решили, что в следующем году поедем в "свой" проверенный отель в Кемере, а не в Бергиз.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)







Йога была, каждый день в 10:30 на поляне, недалеко от Point бара.
Аквааэробика ежедневно, в 12:00.
Такси можно вызвать с ресепшен или за воротами, недорого. По Гейнюку 5$, до Кемера 10$.

Может быть из читающих еще кто-то ездил до каньона Гейнюк?
Стоит ли туда ехать и как лучше добираться?

Благодарим вас за развернутый и детальный отзыв о вашем недавнем отдыхе в нашем отеле. Нам приятно, что вы выбрали именно нас и нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше каждый день.
Мы рады, что вам понравились обновленные номера, сервис в аля-карт ресторане, разнообразие питания и кофейня с уютной атмосферой. Также признательны за то, что отметили качество стейков и уровень обслуживания в нашем стейк-хаусе.
В то же время с сожалением принимаем к сведению замечания, касающиеся шума в коридоре, состояния плитки у бассейна и ситуации с лежаками на пляже. Все указанные моменты переданы ответственным отделам, и мы обязательно примем меры по улучшению.
Отдельно хотим обратить ваше внимание, что на аля-карт рестораны и павильоны действуют специальные скидки для наших гостей, которые можно узнать у отдела Guest Relations или на информационных стендах на территории отеля.
Мы искренне надеемся, что при следующем визите вы сможете увидеть положительные изменения и получить еще более комфортный отдых.
С уважением Команда Bergiz Hotels Resort
и с наилучшими пожеланиями
Менеджер отдела по работе с Гостями
Saniye LAÇİN
