АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
111 +62 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2025 - Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительная работа администратора на заселении

Translate

В «Черноморской Ривьере» мы останавливались дважды. В принципе, нам там все нравилось: ласковое теплое неглубокое море, песчаный пляж, ухоженная территория. Столовая поражает своей способностью переваривать толпы народа. Еда разнообразная и вкусная, подносят ее постоянно, столы убирают мгновенно – спасибо «хозяину» этого заведения Рамазану.

Но всю картину оба раза портила администратор на заселении. Возможно, нам просто не повезло, что мы каждый раз попадали на дежурство Натальи, которая должна была являть собой лицо отеля, а на деле оказалась пятном на этом самом лице. Оба раза мы просили не первый этаж, но у нее почему-то оказывались свободными только номера на первом этаже, и оба раза мы получали желаемое только после изрядного скандала.

Пререкались мы с Натальей по два часа. Администратор упорно талдычила нам: «Номеров нет». Ее совершенно не волновало, что во второй раз с нами была семилетняя внучка, которой пришлось все это время или сидеть на ресепшене под кондиционером, или жариться на солнце при 30-градусной жаре.

Мы согласны были доплатить за повышенную категорию, но она уверяла, что и таких свободных номеров нет и не предвидится. В конце концов оба раза я не выдерживал, заходил при ней на сайт отеля и тут же бронировал абсолютно свободный номер, полностью подходящий нам по параметрам. Помимо простой человеческой вредности, Наталья, хоть и далек не новичок, не удосужилась научиться работать с компьютерной программой отеля. Даже чтобы перекинуть наш аванс с одного номера на другой, ей пришлось звать на помощь… горничную.

Так что хозяева отеля могут сказать спасибо своей работнице – лично мы больше в «Черноморскую Ривьеру» ни ногой. При том, что отель во всем остальном вполне нас устраивал.

Added: 18.06.2025 22:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вадим Устинов
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 111