• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1340 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала В одиночку в июне 2025 - Не рекомендую отель
2.5
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

КЛОПЫ в отеле!!!!

КЛОПЫ в отеле!!! Отпуск превратился в кошмар. Впервые в жизни активировала страховку, меня возили к больницу, чтобы подтвердить аллергическую реакцию на укусы клопов. Прилагаю заключение врача в фото, на основании которого Пегас ( при содействии моего турагента) переселил меня в другой отель, после трех дней мучений в Синатре - пошатнувшегося здоровья, нервной системы , самостоятельной дезинфекции вещей ( в отеле сменили постельное белье после жалобы и перевели в другой номер, но это не спасает в случае с клопами) . Самое страшное - привезти их домой. Даже если они вас не покусали , они в отеле есть и в креслах напротив барной стойки тоже, не только в номерах . Полагается закрывать в таких случаях отель на дезинфекцию, но Пегас и другие операторы даже после моей жалобы и совместной инспекции номера с гидом Пегаса продолжают продавать путевки в этот отель . Позаботьтесь о себе сами ! Убытки, которые я понесла в связи с дезинфекцией вещей, обуви и багажа - большие, многое пришлось выбросить, и исход мероприятия не ясен до конца, но стресс и удар по здоровью ( клопы переносят инфекционные заболевания) превосходит финансовые потери в сто крат . С ужасом ожидаю окончания инкубационного периода . Из хорошего - ресторан отеля. Чистый, хорошее обслуживание, еды не много, но вкусная и свежая. Поменяла три номера в отеле 205 ( резкий запах Раптора, как потом выяснялось, окна на дорогу, очень шумный) , 316 ( самый клоповый) и 215 ( и там они и их куколки есть, и на полу лежат - все есть на фото и видео ) . Кусают они не всех, были и другие пострадавшие, которые принимают укусы за комариные или укусы мошек). Но забраться в ваш чемодан они могут и без укусов . Это страшная тварь . Берегите себя сами! Туроператорам важнее сохранить высокий рейтинг и продажи . На Яндексе не пропустили мои фото в отзыве .

Всего медиа - 7 Фотографий - 5 Видео - 2
  • хороший ресторанчик
  • клопы!!! и бездействие персонала в их отношении
Добавлено: 22.06.2025 19:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 823 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Отдыхали с подругой в отеле в мае 2025, жили в номере 312, всё было хорошо, номер чистенький, уборка ежедневная, от других отдыхающих тоже не слышали жалоб. А меня все "кусючие" насекомые всегда в первую очередь кусают, если бы клопы были, уверена, меня бы точно покусали. Возможно это был единичный случай или кто-то завез..
Нам Отель понравился, в начале июля снова едем в Синатра на неделю, поэтому узнавали у представителей отеля, говорят, что вопрос решен и подобных случаев больше нет. Скоро проверим🙂
К сожалению, клопы не чекиняться в определенном номере. Они есть и в баре отеля - там меня тоже кусали. Ваш комментарий - обвинение меня во лжи? Выгоды моей в отзыве нет. Я хочу предупредить людей, которым не безразлично свое здоровье. Клопы переносят инфекционные заболевания. А если вы их привезете домой, то избавиться от них крайне трудно. Проверяйте, конечно. Фото и видео мои подлинные. Представитель Пегаса видел все своими глазами, есть подтверждение врача. Чтобы " вопрос был решен" -как сказали вам, якобы. в отеле - нужно выселять всех туристов одновременно и проводить тотальную дезинфекцию, менять матрасы, кровати, диваны и кресла. В разгар сезона они это сделали, думаете? В мое прибывание был слышан и запах Раптора на территории отеля, и матрасы вывозили из отеля. Проблема отелю известна. Тут вопрос - насколько сами туристы ценят себя, свой комфорт, здоровье и имущество. Были свидетели моей ситуации в отеле, которые мне сочувствовали, лекарствами делились. а потом написали чудесный отзыв об отеле. Каждый терпит в меру своей свободы и самоуважения.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день, это первый раз в истории нашего отеля, когда мы с грустью натыкаемся на такой комментарий. Мы проводим регулярную борьбу с вредителями раз в неделю в течение многих лет. Мы не думаем, что заслужили такой комментарий. Это первый раз, когда мы получили подобную жалобу. Это не имеет к нам отношения. Вы не имеете права пугать новых клиентов. Мы любезно просим вас забрать свой комментарий обратно. Когда новые клиенты проверят старые комментарии, они все поймут. Я также поделюсь документами по регулярной борьбе с вредителями ниже.
Здравствуйте! Нет, это не в первый раз . На отзывах Яндекса тоже есть пострадавшие от укусов клопов в вашем отеле. Прилагаю скриншот . Я имею право опубликовать отзыв с доказательствами - тут есть фото , видео, заключение врача., я загрузила ваучер и все данные о моей поездке. Прилагаю еще заявление в компанию « Пегас» . Без доказательно меня не переселили бы в другой отель. Фото ваших документов - ничто в сравнении с фото укусов и клопов, их личинок. Вместо извинений вы предлагаете мне удалить отзыв, который может спасти нервы, здоровье и деньги людей. На скриншотах видна дата, когда фото были сделаны. На фото и видео - узнаваемый интерьер номеров отеля. Если ресторан был очень хорошим - я написала об этом, никаких претензий к нему.
Не все фото загрузились сразу.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЭТО НАШИ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ДЕЗИНФЕКЦИИ
Мы с подругой снова в Синатра уже 6-ой день, всё замечательно, никаких намеков на насекомых, никто ни разу не укусил, на баре сидим регулярно в обед и вечером. Полный отель гостей, ни одной жалобы.
Я не обвиняю Вас во лжи, но на мой взгляд ваш комментарий слишком категоричен. Отель прекрасный, лучшая атмосфера для тех, кто любит спокойный комфортный отдых, и будет жаль, если кто-то из-за данного комментария не познакомится с отелем Синатра. Мы с подругой планируем посетить отель в третий раз.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (511) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Есения
Россия
Ростов-на-Дону
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.06.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 340