Попали в этот отель мы случайно, так как забронированный - Asteria Collection - не открылся вовремя, и туроператор (Аннекс) предложил замену. Причем несмотря на то, что в исходной брони мы специально доплачивали за вид на море, нечистоплотный туроператор ни под каким видом не согласился предоставить нам аналогичный номер, в ваучере было указано - вид на окрестности. При этом нас несказанно порадовали сотрудники рецепшн, предоставившие номер с видом на море в основном здании без каких-либо доплат. Приехали мы в районе 6 вечера, заселили очень быстро (муж сходил один посмотрел 2 варианта в лейк-хаузах, куда сначала нам предлагали заселиться, и потом мы уже совместно все поднялись на 4 этаж основного здания, номер 1450, с видом на море, и решили единогласно в нем остаться). Вид из номера потрясающий. Не без минусов - слышимость анимации до 23:45 очень хорошая, мы ее слушали с балкона (детям, набесившимся за день, она спать нисколько не мешала). В номере уже были тапки, полотенца, шампунь и гель итд, но они в больших банках и произвели впечатление сильно разбавленных. По запросу буквально в течение 5 минут принесли халаты, доп.одеяло. В номере для нашей семьи была большая двуспальная кровать, односпальная кровать, кресло - раскладушка для ребенка и кровать - манеж для малыша. Да, в нем практически было после этого не развернуться, но для нас не критично. Имел место недостаток - постоянный запах затхлости из слива в душе. Попросили решить - нам помыли еще раз ванную комнату, залили туда "ароматную" жидкость для труб, видимо, но это лишь временно замаскировало запах. В последствии мы прикрывали полотенцем для ног слив - и запах стал почти не различим. Также не работало закрывание балконной двери - и вот эту проблему нам долго не решали. День на 3 прислали мастера, который посмотрел, сказал, что надо чинить, и исчез. Только после 7го дня, когда мы побывали в рыбном а-ля-карт, где к нам подошел сотрудник собрать обратную связь о нашем отдыхе, и мы ему озвучили этот вопрос, на следующий день замок починили) Мебель где-то старовата, со скрипом открывался ящик стола, ну да бог с ним. Минбар пополняли ежедневно. Уборка номера заключалась только в смене полотенец и заправке постели. Белье, не уверена, меняли ли. Но мы как-то не успели его запачкать, что удивительно. У нас не было мелких денег практически, и горничной только 1 раз оставили чаевые - 2 доллара - что никак не повлияло на качество уборки ни в этот, ни в последующие дни. Питание - главный минус отеля. Минус в том, что мы постоянно что-то ели! И это сказалось на плотности посадки одежды после отпуска))) Все достаточно вкусно и в главном ресторане, и в снек-баре на пляже, и в снек-баре в зоне лейкхаусов. Да, отдельные блюда конкретно нам могли не понравиться, но всегда АБСОЛЮТНО было что-то вкусное (много вкусного). Без лобстеров и красной рыбы на завтрак, да. Но достойно и выбор большой. Кофе отвратителен везде - в том числе в нахваленном "кофе-хаусе" - вот вообще не оценила восторгов. Любая самая допотопная Делонги варит гораздо вкуснее. В лобби - баре можно заказать достойный турецкий кофе, и всякие молочные коктейли для детей, горячий шоколад и холодный "какао" со сливками - детям зашло. В лобби с 11 до 18 пирожные, печеньки и бутеры. Пару раз ходили посмаковать бокал шампанского/чай с пирожными, брали в отъезд сэндвичи. Съедобно. Очень вкусное, просто обалденное мороженое "на развес" у аквапарка, на наш вкус гораздо лучше "упакованного" в снек - баре, но и то - тоже неплохое. Много фруктов! Таких "батарей" клубники я раньше в турецких пятерках не встречала, а еще в изобилии арбузы, дыни (только в обед и ужин), сливы - яблоки - груши - бананы - апельсины. Наелись) Коктейли - тут как попадешь, зависит и от бара, и от бармена. Тот же банальный мохито умудряются делать по-разному. В целом, коктейли восторгов не вызвали, я бы назвала их средними. Неплохое розовое и белое вино, и кстати на наш вкус весьма приятное игристое, которое наливают в любом баре и в основном ресторане. Оригинальный мартини пару раз встречался в баре у бассейна и в баре у аквапарка, но видимо с утра быстро кончался, и дальше наливали уже аналог - впрочем, по вкусу он мало отличался. Никак отравлений от еды/последствий от алкоголя ни у кого из членов семьи за все время отдыха не было. Никаких кишечных инфекций тоже. Бассейны отличные, что основные, что в лейках (там правда попрохладней, зато какая красота, тишь, гладь). Для малышей в аквапарке зона с 10 см воды и брызгалками, в зоне основного бассейна - 2 круглых басика по 40 и 45 см. Горок насчитала 5 условно детских и 5 условно - взрослых. Детей почти 6 и 9 лет пускали на все. Травм не было. Сама каталась только на детских ))) с малышкой за компанию, взрослых я боюсь) Анимация вполне ничего, постоянно в течение дня всякие игры, муж участвовал в водном баскетболе, играл разок в дартс, дети вечером топали на мини-диско, пару раз сходили в детский клуб, остались довольны - плели косички, участвовали в гонках на тракторах, рисовали песком и футболки-сумки (но вот это уже платно). Луна-парк условный, машинки - на них в начале, сразу после мини-диско - огромная очередь, а после 21 уже довольно свободно, паровозик для детей, цепочечная карусель. Наши обкатали все по много раз, не надоело) Пляж и пирс. Ну пирс классный, раньше мы как-то не понимали этого прикола, а тут оценили. На самом краю можно лечь - и вид будет, будто вы на Мальдивах, а еще очень тихо. Старшие дети прыгали с пирса с удовольствием и спускались по лесенке. Малышка не проявила восторга по этому поводу. Здорово, что на пирсе тоже есть бар. И еще мы оценили, что повсюду, буквально на каждом шагу, стоят холодильники с бутилированной водой. Иди - бери. Бывали отели, где воду можно было получить только в 2-3 барах на территории, а тут очень удобно. Пляж - песок + мелкие камни. Вообще не поняла, зачем, начитавшись отзывов, я тащила 5 пар кораллок - никому из нас они не пригодились от слова совсем. Кстати, отплыв пару метров в глубину, можно наблюдать чистейшее исключительно песчаное дно. Даже странно, что на входе камушки. Но это отдельное развлечение - их разглядывать и собирать, такая релаксация. На море все 10 дней нашего пребывания были волны разной интенсивности. С самого утра поменьше, потом порой прям сильные, это несколько затрудняло купание, хотя дети с визгами катались на волнах на своих надувных плавсредствах. Что еще? По работе сотрудников ни особых претензий, ни особых восторгов нет. На ужин загруженные официанты постоянно забывали донести приборы/подать напитки. Это как будто бы минус. Но когда малышка свалила со стола и разбила вдребезги тарелку - тут же подскочили 2-3 сотрудника, убрали все в течение 5 секунд, успокоили меня, чтобы я не переживала, и малышку. Это несомненно плюс. Не осталось приятных впечатлений, вопреки прочитанным отзывам, от работы гестрелейшн. С нами она общалась как будто бы надменно, без тени улыбки, я бы сказала "на отвали", хотя мы были 100% вежливы и приветливы. Ну... может день не задался... все 3 дня, когда мы обращались с вопросами. Потерянные вещи находились - либо мы сами их находили - (правда, порой в неожиданных местах), либо как раз через чат отеля. Но не нашли маску с трубкой, потерянные на пляже. Не знаю, возможно кому-то из отдыхающих приглянулась. Смотреть, кстати, там нечего, если не планируете отдельно куда-то выезжать на дайвинг - брать бессмысленно. В общем и целом - отель нам понравился, и для семей с детьми я вполне могу его рекомендовать!