Отдыхали в отеле с 14.06-23.06,двое взрослых и ребенок.Приехали в отель мы ночью,заселили нас довольно таки быстро,работник на ресепшине предложил сходить покушать,но мы были уставшие,и единственное чего хотелось,это принять душ и лечь спать.Визуально отель впечатлил своим шикарным видом,как говорится,дорого-богато.Номер нам достался с видом на соседний отель,хотя просили с видом на реку,но,видимо пока не достанешь зеленую купюру,тебя не услышат,и сделают вид что не понимают.Сам номер был большим,чистым и красивым.В холодильнике были сок,фанта,кола,минералка,все обновляется каждый день.Очень смутило то,что внутри отеля(особенно в жилых коридорах) было постоянно сыро,даже постельное было сырым,видимо проблемы с внутренней вентиляцией.Пройдусь по основным моментам отзыва:

1.Еда.Разнообразия в еде не было,для отеля с 5 звездами хотелось бы получше.Но голодным точно не останешься.В лобби-баре делают хорошие коктейли,впринципе как и на пляже.На пляже можно пообедать в ресторане,или скушать вкусные гезлиме с шаурмой.

2.Инфраструктура.Она отсутствует!Ни магазинов,ни аптек рядом нет,сплошные пустыри.Для любителей шопинга это будет проблема.Хотя в самом отеле,на -2 этаже, есть пару магазинчиков,но цены там заоблачные.

3.Пляж.Пляж находится в 5-7 минутах от отеля,можно проехать на гольф-карте,которым управляет приятный молодой человек, или пройтись пешком.Дорога к нему проходит через небольшой,красивый лесопарк.Возле самого пляжа есть мини-зоопарк с козлом,кроликами и домашними птичками,для детей будет интересно.

4.Обслуживание.Работники бара,ресторана,горничные, все приветливые,старательные.Но!На пятый день нашего отдыха,произошел несчастный случай с моей мамой.Утром,идя на завтрак,в ресторане она подскользнулась на мокром полу,итог-перелом руки.Удивила,и возмутила реакция работников ресторана,они начали оспаривать момент что пол был мокрым,но были очевидцы ,которые и ткнули носом в лужу на полу.Полы в отеле это отдельная история,мраморные глянцевые полы,на которых не один человек упал или просто подскользнулся.

И,исходя из заголовка моего отзыва,хочу сказать,что от администрации отеля не поступило никаких извинений,комплиментов и так далее за случившееся.Выселение в отеле в 11:00,но учитывая мамину травму,и бытовые неудобства при этом,мы попросили оставить за нами комнату до выезда, в качестве компенсации за травму(самолет был в 21:10),нас согласились оставить,но за 10€ в час.Но как только мы сказали,что можем обратиться в суд за испорченный отдых,и физический ущерб,нам разрешили остаться без доплаты.Однако,были работники, которые искренне сочувствовали,и извинялись.Большое спасибо менеджеру по работе с отдыхающими,Ламии,которая была рядом с нами в день,когда мама получила травму,забрала нас из больницы на личном авто одной из работниц отеля,завезла в аптеку для покупки лекарства.Работников ресепшина приятными не назовешь,не всех,но большинство.Чем выше должность,тем больше пафоса и надменности.

Были очень приятные официанты.Особенно хочется выделить Даулета,старательный молодой человек,внимательный к гостям,и просто приятный в общении.

Если подводить итог моего отзыва,могу сказать,что отель это красивое место,лишенное души,которое не вызывает желание вернуться.Посоветую ли я его кому-нибудь,однозначно нет!