Am fost recent cazați la Hotel Insula și avem câteva observații importante de împărtășit. În primul rând, experiența de check-in a fost dezamăgitoare – am ajuns la hotel, dar nu am putut merge imediat în cameră, fiind nevoiți să așteptăm aproximativ 9 ore. A fost un început obositor și neplăcut al vacanței.

Un alt aspect care nu ne-a plăcut este faptul că internetul nu este gratuit, ceea ce ni se pare nepotrivit pentru un hotel de acest nivel. De asemenea, în bar, anumite cocktailuri nu sunt incluse în pachetul all-inclusive, lucru care nu ni s-a explicat clar de la început.

În cameră, curățenia a fost excelentă, se face zilnic și personalul de la curățenie este foarte atent. Totuși, nu am avut apă potabilă la sosire, ceea ce a fost o surpriză neplăcută, mai ales după drumul lung.

Animațiile sunt foarte reușite și echipa de divertisment este plină de energie și creativitate. Copiii s-au simțit extraordinar, mai ales la mini club, care ne-a plăcut enorm. Din păcate, animația nu funcționează deloc duminică, ceea ce ar fi bine de îmbunătățit.

Mâncarea a fost foarte gustoasă, diversificată și bine pregătită. Felicitări bucătarilor! Am avut mereu ce să alegem și am fost plăcut impresionați de calitatea preparatelor.

Per total, Hotel Insula oferă o experiență plăcută, dar ar fi necesare câteva îmbunătățiri la partea de organizare și servicii incluse, pentru a corespunde așteptărilor unui sejur fără griji.