АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
263 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2025
06.07.25 - 13.07.25
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
06 - 13 июля

Ничего личного, только бизнес

Добрый день.

Мы сейчас отдыхаем в этом отеле.

Приехали 6.07.2025 и сразу при оформлении я обратилась к менеджеру Азизе с просьбой о бронировании ресторана аля карт в мой день рождения. Азиза пояснила, что в день моего дня рождения мест нет и предложила записаться в ресторан на другой день.

Мои доводы, что мне хочется отметить праздник именно в свою дату не принесли результат. Какую либо альтернативу мне не предложили. Хотя казалось бы, в чем сложность: накрыть на веранде общего ресторана стол праздничной скатертью, украсить его лепестками цветов или сделать для именинника что-то подобное.

Но отель видимо не заинтересовпн порадовать гостей.

Было обидно до слез, так как "праздничный" ужин я провела в росысках посуды, приборов и т.п.

Единственный комплимент от отеля-маленькое пироженое, две пустые тарелки и красные салфетки. Все!

Смешно, если бы не было так грустно.

Честно говоря, такое равнодушие к именинникам в отеле наблюдаю в первый раз. Значит отдыхающие не гости отеля, а всего лишь покупатели путевок.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 08.07.2025 22:21
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 042 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости, Ирина

В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.
Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание.
Хотелось бы отметить, что места в рыбный ресторан ограничены. При резервации на дату, которую вы желали к сожалению не было свободных мест и поэтому вам предложили самую ближайшую дату.
Мы сожалеем, что, несмотря на все усилия нашей команды, ваш отдых не полностью оправдал все ваши ожидания. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и в полной мере насладиться отдыхом в нашем отеле.

С уважением, Armas Gül Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 358) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Люберцы
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.05.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 263