за последние 30 дней
Это ужас!!!
По приезду ВСЕМ предлагают номер на 1 этаже, за 20дол предлагают другой номер. Отель брошен, персоналу на туристов наплевать, грязь, разруха, антисанитария. Обслуживание ужасное!!!Могут демонстративно разговаривать между собой или заниматься своими делами, а очередь будет стоять. Ребенка в очереди могут не обслужить, делая вид, что не слышат. Вообще, персонал ОЧЕНЬ бесил своим не уважением и не заинтересованностью к гостям отеля!!! Еда скудная, мебель в столовой (точно не ресторан) сломана, грязная, обосранная птицами. Посуда -хорошо если со сколами, но хотя бы чистая, а то бывает и не знаешь какую тарелку взять. За вилками нужно побегать за персонам, их никогда нет. Лифты постоянно не работают. На цокольном этаже правого крыла мусорные баки. Вонь не сусветная. Бегом бежать надо до выхода на улицу что бы не задохнуться! Грязно ВЕЗДЕ!!! Лежаки все рваные, грязные. В бассейне нет никакого фильтра. Вода не уходит и не приходит. К вечеру это просто горячий суп... Номера: уставшие, сантехника в ужасном состоянии. Хорошо у нас в номере вода горячая была и на том спасибо.
Пляж -тихий ужас. Шезлонги сломаны, зонтов не хватает, места мало. За время отдыха не разу не загорали на пляже. Единственное место, где не видно всей это грязи -это газон с соломенными зонтиками. Если застелить рваный и грязный лежак полотенцем, то как будто и ничего. Там и проводили весь отпуск. Мы, конечно, читали отзывы, и знали что отель уставший, но мы вообще не привередливые. Мы из тех туристов, кто жил по молодости у бабушки в комнате у моря, и в переделанных гаражах под съем. НО ТАКОЕ, мы видели впервые, а за границу летаем лет 10 и не по одному разу. Не надо, не летите в этот отель, не портите себе отдых.
P. S. Все с кем общались в отеле были в ужасе. Нормально было тем, кто в 10 сидел в баре уже под шафе. У них все было хорошо.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Вы действительно хотите удалить комментарий?