• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
596 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Sea Beach Aqua Park Blue Resorts,Dessole Sea Beach Aqua Park Resort,Tropicana Sea Gate (отель был переименован 01.10.25)
Отдыхала С семьей в июле 2025
01.07.25 - 09.07.25
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых в июле 2025

Приехали в отель утром, нас было двое взрослых и один ребенок 16 лет! Комнату дали с двумя кроватями, ждали пока принесут третью кровать, в итоге предложили кровать размером меньше, чем рост ребенка, потом кое-как нашли другую. Пляж: Если хотите покупаться, то только надо идти далеко, 1 км по пирсу, на пляже только можно загорать , лежаки новые , все чисто, парни убираются, свободных лежаков много! Все тусуются у бассейна, но здесь есть одно огромное НО! Бармен по имени Мохамед !!! На русских он вообще внимания не обращает, работает только с иностранцами, для нас бар закрыт, с его слов, это он нам так говорит! Хотя время рабочее было! Мы просили его даже не для себя, а для ребенка, чтоб сделал ему коктейль, он просто нас игнорировал! Твердил одно: бар закрыт! Хотя наливал иностранцам, их было человек 10, я трижды его попросила, чтоб сделал ребенку коктейль, он делал вид, что нас просто нет! Ему уже эти иностранцы, которых он беспрестанно обслуживал , сказали, чтоб сделал ребенку коктейль , только тогда он сделал его! А про нас, взрослых, даже и говорить нечего! Ему при нас, мужчина из Казахстана, сказал: почему он обслуживает иностранцев, а нас нет? Так там такой скандал был! Бармен стал орать, кидать бутылки! Короче, полный неадекват ! Мы рассказали про него на ресепшен, что такое отношение к русским неприемлемым! Обещали с ним поговорить! Но мы больше туда не ходили, нам хватило! На пляже бармены по адекватнее, но отношение одного из них к русским тоже было не очень, но он просто высказал свое мнение об СВО… а нам то это зачем ? Мы приехали отдыхать, а не политикой заниматься, а не кто на чьей стороне, он пытался у нас выспросить, сам свою позицию конкретно высказал, что за Украину! Вообщем эти два момента немного испортили впечатление отдыха в данном отеле! Обязательно сходите на массаж в отеле, массажист по имени Яна, она кстати украинка, очень классно делает массаж, не пожалеете, 45 мин и вы как заново родились! Прям советую, и ей привет передайте! Ресторан: за 9 дней ждали арбузов, но не дождались ! Были дыня, яблоки, инжир, виноград, слива, апельсины, бананы и все! Еды много, мясо разное, голодными не будете, два раза были креветки, очень вкусные! На пляже фастфуд, бургеры и фри, дети это любят! Сходите обязательно в итальянский ресторан, пицца очень вкусная! Анимация: все молодцы ребятки, 10 баллов из 10! С детьми занимаются от души и с добрым сердцем. Вообщем, свои 4 звезды этот отель подтвердил!

Всего медиа - 26 Фотографий - 25 Видео - 1
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж чистый
  • песок
  • лежаки новые
  • бассейн чистый
  • красивая территория
  • выпечка вкусная
  • омлет замечательный на завтрак
  • кухня на улице отличная
  • нет захода в море для купания
  • отношение бармена на бассейне к русским негативно
  • мебель старая в номере
  • меню хотелось поразнообразней
Добавлено: 09.07.2025 18:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 458 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Марина !
Мы очень ценим ваше время, потраченное на то, чтобы поделиться
отзывом об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы надеемся, что с положительными моментами, которые вы упомянули, и постоянным улучшением сервиса , мы продолжим работать и улучшаться , чтобы предоставлять нашим гостям все более и более качественный сервис, что является нашим приоритетом. Мы искренне сожалеем , что Ваш отдых не оправдал всех ваших ожиданиий .Обращение к менеджменту отеля с жалобой во время пребывания всегда важно .Несоответствующее поведение персонала всегда расследуется при своевременном информировании руководства . Мы благодарны за обратную связь.Добро пожаловать к нам в любое время в качестве постоянного гостя.

Желаем вам всего наилучшего ,
Ахмед Абделлатиф
Генеральный менеджер
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Странно, ни разу о политике никто не спросил, в барах тоже, когда спрашивали с какой страны и я говорил Россия, показывали большой палец вверх.
Вы от какого тур оператора были, в отеле есть места, где обслуживают только с браслетами Фан Сан, может и бар такой был, поэтому и коктейль не хотели наливать ?
Добрый день! Мы и были с браслетами Фан Сан, он прекрасно это видел !Просто мы не одни такие в тот момент были, которых бармен не хотел обслуживать, и все были с браслетами именно данного отеля, не другого! это был единственный случай, который немного испортил настроение, а так все было очень хорошо! но чтоб больше не портить себе отдых мы больше туда и не подходили! остальной персонал был супер!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 777) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марина
Россия
Кемерово
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.06.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 39
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 270