за последние 30 дней
Отель по питанию, обслуживанию и напиткам слабо тянет даже на 4* (
Сразу пишу о том, что это мое субъективное мнение, но слишком много людей в отеле отмечают эти же недостатки, только вам решать нужен ли вам подобный отдых
Скажу о том что в Египте я 11 раз и побывала в разных пятерках, в том числе сети Sunrise
Сначала о хорошем: прекрасные номера Family в зоне аквапарка, большие, обновленные, удобные кровати - вообще без нареканий,
Территория чистая, ухоженная, море шикарное, риф есть и рыбок достаточно, вход с пирса удобный,
бассейнов много, они чистые, лежаки мягкие и прекрасные у бассейнов, их очень много, хватает всем
Сейчас о том что совсем не понравилось:
встреча…никто тебе здесь не рад-здороваются только охранники и мальчики на ресепшене, бармены это вообще отдельная каста - вечно недовольные и делающие тебе одолжение, даже воды лишний раз не попросишь, все напитки платные (пиво, вино местные бесплатно ) - манго фреш выдали через час ожидания на ресепшен и то с таким видом что «последнее от себя оторвал»
Столовая это то место куда вообще заходить не хочется: неопрятная и очень грязная, питание очень скудное и в большинстве своем невкусное, особенно завтраки, и кофе отвратительный, даже сотрудники подтверждают, говорят что ищут нового поставщика зерна
Ужины: есть индейка на гриле, рыба - все пересушеное и невкусное, креветки были и кальмары, они нормальные, но нужно очередь отстоять и дают совсем по чуть-чуть, фруктов почти нет, а те что дают «дубовые»
Кондирские изделия можно похвалить они реально вкусные, но наслаждение не удается получить, тк в столовке сидеть неприятно, если не успел сесть на улице, а напитков не дождаться
Менеджмент не здоровается с гостями и очень не приветлив
Вообщем, если питание, напитки и приятная атмосфера вам не важны, то тогда можно и сюда
Интернета нет вообще, говорят сейчас это общая проблема, но в других отелях она давно решена, здесь же каждый день говорят «приходите завтра»
Минибар раз в четыре дня пополняют , уборки нет от слова совсем, хотя уборщик доллар стабильно забирал и кровати заправлял, на просьбу помыть пол не откликнулся
Я в данный отель не вернулась бы,
хотя мы его купили со скидкой поэтому я спокойно восприняла все его недостатки, но и за 200тр больше не ногой сюда
Но, как говорится, безвыходных ситуаций не бывает, и я нашла выход: апгрейд до системы Posh club - здесь уже начинается полноценный отдых!!! и на отель уже смотришь по-другому, исключив столовую и хамов-официантов
Вывод в этот отель можно ехать изначально по системе Posh club
Благодарю за помощь в решение всех проблем гестрелейшн Ольгу - милая и очень отзывчивая девушка, и Екатерину - супервайзер Posh Club, прекрасная девочка, которая реально стремится сделать ваш отдых комфортным
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)


Сюда можно приехать именно в эту систему: питание и напитки хорошие, рыба и морепродукты, любой алкоголь (шампанское, мартини, виски точно), ранний заезд и поздний выезд без проблем, есть свой пляж на возвышенности, очень приятные и доброжелательные сотрудники, здесь у вас точно отдых пройдёт в пятизвездочном отеле


Работают в нем два шеф-повара
готовят изумительно и все что пожелаете
Не сомневайтесь, если в Pish club поедете отдых будет чудесен!
Я сравнивала и четко понимаю о чем говорю

А где все отзывы про остальные посещения Египта и отелей сети Sunrise? У Вас всего 4 отметки и три из них в Хургаде.
Отель точно не заслуживает 2.8

В начале отзыва обозначила, что это мое мнение «здесь и сейчас» по данному отелю и конкретным ситуациям
Низкая оценка была поставлена за сервис и питание, но нужно отдать должное отелю - они очень быстро стали исправлять некоторые вещи и в целом стало гораздо лучше

А то я Вам скажу иногда отели с рейтингов 3.9 дают фору отелю с рейтингом 4.7 - потому что нет комплексной оценки...типа расположение, инфраструктура за отелем, уборка, и всякие мелочи...

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,


