Всем доброго времени суток!!! 19.07 2025г. вернулись с данного отеля (отдыхали десять ночей).

Прибыли в отель в 07:15. Также заранее списывались с отелем с просьбой заселить во второй корпус на 2-3 этажах с видом на горы, указав на годовщину свадьбы. Как всегда утром и ночью два сотрудника, которые по-русски не говорят, с помощью переводчика гордо объяснили, что номер будет готов к 14:00 и мы пошли на завтрак. После 08:00 подошли на ресепшен, там уже была русскоговорящая девушка по имени SIFA (имя пишу, как на бейджике). Она нас узнала, что очень приятно и помогла с расселением. В результате, у нас был номер, как и хотели с видом на горы на 5-ом этаже (у нас в РФ это 6-ой этаж). Вид намного лучше, чем в прошлом году (был 2-ом этаж). В дальнейшей любые вопросы и проблемы после обращения к SIFA всегда решались быстро, за что ей ещё раз огромное спасибо. Считаю, что она один из лучших сотрудников отеля!!! Теперь непосредственно к сравнению с прошлым годом, т.е. плюсы, что стало лучше, минусы, что стало хуже.

Плюсы:

1. Продублировали блюда в ресторане, что разгрузило очередь (писал в прошлом году в отзыве, что этого не хватает). Возможно, читают и прислушиваются, возможно, сами решили, но приятно.

2. Яичница-глазунья теперь была готова к открытию ресторана, т.е. к 07:00, но стали её готовить строго через день. Логика не понятна, но факт есть. Было бы понятно если бы экономили яйца, но нет, они есть в омлете и в яичнице-болтуньи постоянно и варёные тоже.

3. На ужине появилась пахвала (бахвала), но через день.

4. Появились приветственные безалкогольные напитки возле ресепшен (мелочь, но есть).

5. Стало больше фруктов в ресторане (появился виноград, бананы, персики, абрикосы), так же перенесли жарку оладьев и глазуньи в помещение (для нас так удобнее).

6. В баре на пляже появились крепкие напитки в дневное время.

7. Новые лежаки на пляже и все целые (но без матраца).

8. Халаты по запросу принесли с поясами (мелочь, но приятно) и меняли их в месте с постельным бельём каждые три дня.

Минусы:

1. Убрали бар, где раньше выкладывали мороженое. Т.е. со стороны аквапарка бара больше нет.

2. Сделали пляжные полотенца по депозиту и выдачу перенесли в спа-центр, при чем по расписанию выдачи и приёма. Т.е. если раньше возле бассейна можно было в течении дня подойти и поменять полотенца на чистые, то сейчас сделали время замены, сдачи грязных и получение карточек. Короче не всем удобно.

3. Работа менеджмента не улучшилась. Все дружно создают видимость работы, гордо таская по два телефона в руке. Пример: с момента приезда не было интернета на баре у бассейна. Сообщили о проблеме гест-релейшн (результата ноль), потом на ресепшен, они переадресовали на менеджера, тот все время создавал вид решение проблемы, но интернет появился только в день перед отъездом. Я бы рекомендовал им поучиться работать у уборщика на пляже (тоже помним его с прошлого года), вот кто бегает целый день по жаре и что-то постоянно моет и убирает. Ему отдельное уважение!!!

4. Запись в «а-ля карт» ресторан стала день в день, т.е. утром запись на сегодняшний вечер и все. Также убрали крепкие напитки из данного ресторана, теперь только вино и пиво.

5. На обеде перестали развозить вино на тележке в ресторане. Было приятно и удобно.

По итогу: для нас, даже при перечисленных минусах (они не настолько критичны), видно, что отель меняется в лучшую сторону.

Вернёмся ли мы ещё раз (третий) в данный отель? Если цена будет на том же уровне, то однозначно да, да, да.